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Addetto/a Customer Service - Servizi alle Imprese at Novati
Terni, Umbria, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

28 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Service, Client Support, Communication, Active Listening, Problem Solving, Priority Management, Data Entry, CRM Software, Office Suite

Industry

Business Consulting and Services

Description
Realtà strutturata specializzata nell’erogazione di servizi per il mercato privato e business ricerca una risorsa da inserire all’interno del Customer Service. La figura selezionata si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto informativo sui servizi offerti e garantire un’esperienza cliente di qualità, collaborando con il team per il corretto flusso operativo e il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Mansioni: Gestione delle chiamate, email e contatti dei clienti Supporto e consulenza ai clienti nella scelta dei servizi più adatti Aggiornamento dei dati e delle pratiche sui sistemi aziendali Gestione di segnalazioni e reclami, proponendo soluzioni efficaci Collaborazione con il team per il raggiungimento degli obiettivi di servizio. Requisiti richiesti: Esperienza anche breve in customer service, assistenza clienti o attività similari Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (CRM, posta elettronica, pacchetto Office) Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine all’ascolto attivo e problem solving Orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile Orario full time, 40 ore settimanali Formazione retribuita sui servizi e sulle procedure operative. Sede di lavoro: Terni.
Responsibilities
The selected candidate will manage customer requests, provide informational support regarding offered services, and ensure a quality customer experience. This involves handling calls, emails, and client contacts while collaborating with the team to meet operational goals.