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Addetto/a customer service – Servizi per Privati e Imprese at Novati

Terni, Umbria, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 May, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication Skills, Public Interaction, Listening Skills, Information Management, Collaboration, Client Support, Operational Documentation, Data Entry, Problem Solving

Industry

Business Consulting and Services

Description

Realtà strutturata specializzata nell’erogazione di servizi rivolti a clientela privata e aziendale inserisce una risorsa da destinare alle attività di customer service e supporto alla clientela, con gestione delle richieste informative e operative legate ai servizi offerti. La figura rappresenta un punto di riferimento per i clienti, contribuendo alla corretta gestione delle pratiche e al presidio del rapporto durante le diverse fasi operative. Attività previste Gestione delle richieste di assistenza e informazioni da parte della clientela privata e aziendale Supporto nella presentazione dei servizi disponibili in base alle esigenze espresse Predisposizione della documentazione operativa e gestione delle richieste di attivazione Inserimento e aggiornamento dei dati relativi a clienti e pratiche sui sistemi aziendali Verifica dello stato delle richieste e coordinamento con le aree interne coinvolte Assistenza alla clientela durante le diverse fasi del processo di servizio Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di ascolto Utilizzo dei principali strumenti informatici Buone capacità comunicative e relazionali Precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni Attitudine collaborativa e orientamento al supporto del cliente Offerta e benefit Contratto a norma di legge Orario di lavoro full time Attività svolta con strumenti e procedure aziendali Formazione iniziale sulle modalità operative e sui servizi gestiti Sede di lavoro: Terni

Responsibilities

The role involves managing customer service requests and providing support to both private and business clients. The individual will serve as a point of reference for clients, ensuring proper handling of requests and maintaining relationships throughout various operational phases.