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Addetto/a Customer Service - Supporto Informativo at Atena Service
La Spezia, Liguria, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Jun, 26

Salary

1400.0

Posted On

17 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Service, Information Support, Communication, Problem Solving, Teamwork, Office Suite, Contact Management Systems

Industry

IT Services and IT Consulting

Description
Azienda attiva nel panorama della Grande Distribuzione Organizzata, specializzata in logistica, innovazione e attenzione al cliente, ricerca Addetto/a Customer Service. La figura selezionata si occuperà della gestione dei contatti con i clienti, fornendo supporto informativo e operativo e collaborando con i vari reparti aziendali. Mansioni: Gestire telefonate, email e messaggi dei clienti, garantendo risposte puntuali e professionali; Fornire supporto informativo sui prodotti e servizi dell’azienda; Collaborare con i reparti interni per risolvere richieste o segnalazioni; Monitorare e aggiornare le informazioni relative ai clienti nei sistemi aziendali; Contribuire al miglioramento dei processi di customer care, fornendo feedback e suggerimenti. Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore; la laurea in discipline economiche, comunicazione o affini sarà considerata titolo preferenziale; Ottime capacità comunicative e relazionali; Orientamento al cliente e problem solving; Buona conoscenza del pacchetto Office e di strumenti informatici di gestione contatti; Predisposizione al lavoro in team e capacità di gestire situazioni problematiche. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi; Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì; Formazione retribuita continua. Sede di lavoro: La Spezia.
Responsibilities
The selected candidate will manage customer contacts, providing informational and operational support while collaborating with various internal departments. Key tasks include handling calls, emails, and messages professionally, providing product/service information, and updating customer data in company systems.