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Addetto/a gestione chiamate e supporto clienti at SH

Ferrara, Emilia-Romagna, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication Skills, Customer Support, Problem Solving, Data Entry, Team Collaboration, Order Management, Complaint Handling, Email Management

Industry

Furniture and Home Furnishings Manufacturing

Description

Azienda operante nel settore del comfort abitativo ricerca un Addetto/a al Centralino da inserire nel proprio reparto amministrativo. La risorsa sarà incaricata della gestione delle comunicazioni telefoniche, del supporto post-vendita e del monitoraggio delle richieste e segnalazioni della clientela. Mansioni principali: Smistamento delle chiamate in entrata e gestione del centralino aziendale Assistenza ai clienti riguardo ordini, spedizioni e problematiche relative ai prodotti Registrazione e gestione dei reclami ricevuti, garantendo una corretta gestione e risoluzione Aggiornamento dei dati relativi alle richieste e segnalazioni su sistema gestionale Requisiti richiesti: Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico Capacità di gestione delle richieste in modo ordinato e professionale Attitudine alla collaborazione e alla risoluzione di problemi operativi Utilizzo base del computer per attività di inserimento dati e gestione della posta elettronica Offerta: Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, con possibilità di proroga Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì Affiancamento operativo e strumenti di lavoro forniti.

Responsibilities

The role involves managing incoming calls and providing post-sales support to customers. Additionally, the candidate will monitor customer requests and complaints to ensure proper resolution.