Per azienda del settore informatico si ricerca un/una impiegato/a dedito/a all'assistenza clienti.
La risorsa si occuperà delle seguenti mansioni:
Gestione chiamate in entrata, provenienti dall'Italia e dall'estero/filiali, dirottando ai tecnici di competenza
Supporto ai colleghi per gestione intervento in termini di prenotazioni, viaggi ed hotel
Gestione listini di service
Gestione anagrafica cliente per ciò che concerne la parte amministrativa.
Si richiede per il ruolo:
Buone capacità relazionali
Capacità di lavorare in gruppo
Problem solving
Offerta proposta:
Contratto a tempo determinato tempo pieno con possibilità di stabilità in azienda.
Responsibilities
The candidate will manage incoming calls from Italy and abroad, directing them to the appropriate technicians. They will also support colleagues with travel arrangements and manage customer administrative records.
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