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Addetto/a Gestione Contatti e Appuntamenti – Vendita al dettaglio at F.F. Group
Cesena, Emilia-Romagna, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Sep, 26

Salary

1450.0

Posted On

08 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Communication Skills, Customer Service, Priority Management, Teamwork, Basic PC Usage, Email Management, Calendar Tools, CRM Software, Appointment Scheduling, Back Office Support

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description
Azienda commerciale attiva nella vendita al dettaglio inserisce una risorsa nell’area organizzazione contatti, con attività di gestione telefonica e supporto operativo finalizzati alla programmazione di appuntamenti con i clienti per incontri informativi e dimostrativi in sede. La posizione si svolge da postazione interna, in collaborazione con il team di punto vendita e con i referenti dedicati agli appuntamenti. Attività previste Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per organizzare appuntamenti con la clientela Pianificazione del calendario incontri (date, orari, conferme e aggiornamenti) Comunicazione delle informazioni utili per l’appuntamento (modalità di accesso, tempi, documentazione eventualmente richiesta) Aggiornamento anagrafiche e registrazione esiti contatto su gestionale Supporto alle attività di back office legate all’organizzazione degli appuntamenti (liste, report, promemoria) Requisiti richiesti Buone capacità comunicative e attenzione al cliente Precisione, ordine e gestione delle priorità Attitudine al lavoro in squadra e affidabilità Utilizzo base del PC (posta elettronica, strumenti di calendario, gestionale) Offerta e benefit Contratto a tempo determinato full time Affiancamento operativo e formazione interna retribuita Inserimento in un contesto organizzato e collaborativo
Responsibilities
Manage inbound and outbound calls to schedule informative and demonstrative appointments for clients at the headquarters. Handle calendar planning, update customer databases, and provide back-office support for appointment organization.