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Addetto/a gestione reclami supermercati at Eleven
Massa, Tuscany, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Aug, 26

Salary

1800.0

Posted On

25 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Orientation, Empathy, Problem Solving, Communication Skills, Basic Computer Skills, CRM Software

Industry

Marketing Services

Description
Opportunità per chi ama il contatto col pubblico: cerchiamo un Addetto/a gestione reclami da inserire nel nostro team presso la grande distribuzione organizzata. Il ruolo prevede la gestione diretta delle lamentele dei clienti, rispondendo via telefono, email e di persona per risolvere disguidi rapidamente. Sarai responsabile dell'aggiornamento del sistema CRM con le segnalazioni ricevute e lavorerai a stretto contatto con i reparti interni per migliorare il servizio offerto. Requisiti: • orientamento al cliente e forte empatia • capacità di problem solving • buone doti comunicative • familiarità con strumenti informatici di base Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 6 mesi • full-time • buoni pasto Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Massa
Responsibilities
Manage customer complaints via phone, email, and in person to resolve issues quickly. Update the CRM system with reports and collaborate with internal departments to improve service quality.