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Addetto/a Gestione Telefonica at New Era Technology

Viterbo, Lazio, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication Skills, Active Listening, Public Interaction, Service Orientation, Digital Tools Familiarity, Teamwork, Organizational Skills

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Azienda specializzata nella vendita di prodotti e servizi seleziona una risorsa da inserire all’interno del team call center, con mansioni legate alla gestione telefonica dei contatti con clienti attivi e nuovi. Attività previste: Gestione delle chiamate in entrata per attività di assistenza, supporto e informazioni sui servizi aziendali Attività outbound per raccolta informazioni, sondaggi o gestione di appuntamenti Registrazione dei contatti e aggiornamento dati sul gestionale CRM Risoluzione di problematiche e supporto operativo al cliente Requisiti richiesti: Buone capacità comunicative e ascolto attivo Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento alla qualità del servizio Familiarità con strumenti digitali e informatici (Office, email, CRM) Attitudine al lavoro in team e gestione ordinata delle attività Offerta: Contratto a tempo determinato full time, 40 ore settimanali Orario: dal lunedì al venerdì Compenso mensile fisso con regolare inquadramento Inserimento operativo con supporto iniziale e possibilità di proroga

Responsibilities

The role involves managing incoming calls for customer assistance and support, as well as conducting outbound activities for information gathering and appointment management. Additionally, the position requires updating customer data in the CRM system and resolving client issues.