Addetto/a Help Desk – Settore depurazione acqua
at
SH
Parma, Emilia-Romagna, Italy
-
Full Time
Start Date
Immediate
Expiry Date
23 Dec, 25
Salary
0.0
Posted On
24 Sep, 25
Experience
0 year(s) or above
Remote Job
Yes
Telecommute
Yes
Sponsor Visa
No
Skills
Customer Service, Communication, Listening, Digital Tools, Management Software
Industry
Description
Azienda specializzata nella progettazione e commercializzazione di sistemi per la depurazione dell’acqua ricerca un/una Addetto/a Help Desk da inserire presso uno dei propri punti informativi aziendali dedicati all’assistenza diretta alla clientela.
La figura selezionata rappresenta il riferimento iniziale per l’utenza, occupandosi di accoglienza, gestione delle richieste e attività di back office.
Attività previste:
Accoglienza dei clienti e fornitura di informazioni tecniche e commerciali sui dispositivi per la purificazione dell’acqua;
Gestione delle richieste di supporto post-vendita e assistenza operativa;
Emissione di documenti fiscali e gestione degli ordini in loco;
Attività di fidelizzazione della clientela attraverso iniziative dedicate e programmi fedeltà;
Comunicazione periodica di avvisi e promozioni tramite canali interni.
Requisiti richiesti:
Attitudine al contatto con il pubblico e orientamento alla soddisfazione del cliente;
Buone capacità di ascolto e comunicazione;
Familiarità con strumenti digitali e software gestionali di base.
Offerte:
Contratto a tempo determinato con impegno full-time dal lunedì al sabato;
Formazione iniziale erogata direttamente dall’azienda;
Dotazione di tablet aziendale per lo svolgimento delle mansioni operative.
Responsibilities
The selected candidate will serve as the initial point of contact for customers, handling inquiries and back-office activities. Responsibilities include welcoming clients, providing technical and commercial information, and managing post-sales support requests.
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