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Addetto/a Help Desk - settore servizi at Impiegando.com

Gallarate, Lombardy, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

23 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Support, Customer Assistance, Windows Systems, Office Suite, Communication Skills, Priority Management

Industry

Research Services

Description

Azienda specializzata nello sviluppo di gestionali per studi professionali e piccole imprese ricerca Addetto/a Help Desk. La figura si occupa del supporto tecnico di primo livello, gestendo le richieste dei clienti e il monitoraggio delle segnalazioni informatiche. Mansioni principali: Gestisce le chiamate e i ticket di assistenza dei clienti; Fornisce supporto tecnico base su software e sistemi operativi; Aggiorna la documentazione delle richieste e segnala eventuali anomalie; Collabora con il team tecnico di secondo livello per la risoluzione delle problematiche; Monitora i tempi di intervento e mantiene la soddisfazione del cliente. Requisiti: Diploma o laurea in ambito informatico o tecnico; Conoscenza di base dei sistemi Windows e del pacchetto Office; Esperienza, anche breve, in ruoli di help desk o assistenza clienti; Buone doti comunicative e capacità di lavorare per priorità. Offerta: Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione; Orario: lunedì–venerdì, 9:00–18:00; Formazione iniziale e continuativa Benefit: formazione interna, buoni pasto, PC aziendale. Sede di lavoro: Gallarate (VA)

Responsibilities

The role involves first-level technical support, managing customer requests, and monitoring IT issues. The candidate will collaborate with the second-level technical team for problem resolution.