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Addetto/a Info Point e Assistenza Clienti Supermercato at AMAfit

Trento, Trentino – Alto Adige/Südtirol, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Sep, 26

Salary

1600.0

Posted On

08 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Data Entry, Conflict Resolution, PC Proficiency, Email Management, Active Listening, Order Management, Complaint Handling

Industry

Wellness and Fitness Services

Description

Stiamo cercando una persona da inserire all'info point di uno dei nostri punti vendita della distribuzione alimentare, parte di una rete di 12 supermercati attiva sul territorio di Trento. Il banco clienti è il cuore del negozio: chi si siede qui gestisce le relazioni con il pubblico e risolve le situazioni concrete che si presentano ogni giorno. Cosa farai: - Accogliere e assistere i clienti in arrivo all'info point per resi, cambi merce, informazioni su promozioni e segnalazioni di vario genere (circa 35-50 contatti al giorno) - Emettere buoni reso, verificare i prezzi a volantino e controllare la disponibilità degli articoli tramite terminale interno - Registrare le segnalazioni sul gestionale Zucchetti e aggiornare le anagrafiche del programma fidelity - Gestire prenotazioni di prodotti, ritiro ordini e reclami di primo livello in coordinamento con il reparto casse e gli addetti scaffale Cosa cerchiamo: - Diploma di scuola secondaria di secondo grado - Non è richiesta esperienza pregressa: valutiamo anche candidati alla prima esperienza - Buona dimestichezza con pc, posta elettronica e inserimento dati - Capacità di ascolto e di mantenere lucidità anche nelle fasce di maggiore affluenza - Disponibilità entro 15 giorni Cosa offriamo: - Contratto a tempo determinato di 6 mesi - Turni distribuiti dal lunedì alla domenica con riposi programmati e comunicati in anticipo - Buoni pasto - Formazione continua sull'uso dei gestionali e sulle procedure di assistenza - Orario flessibile organizzato su fasce mattina/pomeriggio Sede di lavoro: Trento.

Responsibilities

Manage the supermarket info point by assisting customers with returns, exchanges, and promotional information. Handle product bookings, update fidelity program data, and coordinate with checkout and shelving staff to resolve complaints.