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Addetto/a Informazioni e Assistenza Clienti – Servizi Utenze at F.F. Group

Rimini, Emilia-Romagna, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 May, 26

Salary

1300.0

Posted On

18 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Information Support, Client Relationship Management, Appointment Scheduling, Digital Tools Operation, Contract Solution Support, Activation Procedures, Documentation Management, Operational Coordination, Communication Skills, Public Contact, PC Proficiency, Email Usage, Basic Application Usage, Driving License B

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description

Realtà commerciale attiva nella gestione di servizi dedicati alle utenze domestiche e aziendali seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato al supporto informativo e alla gestione delle richieste della clientela. La figura svolge attività di relazione con il pubblico, organizza gli appuntamenti programmati e contribuisce alla gestione delle pratiche in coordinamento con lo staff operativo. Attività principali Accoglienza degli utenti e raccolta delle richieste informative sui servizi disponibili Organizzazione del flusso appuntamenti tramite strumenti digitali interni Supporto nella scelta delle soluzioni contrattuali e nelle procedure di attivazione Gestione della documentazione e aggiornamento delle pratiche in lavorazione Collaborazione costante con il personale operativo per l’allineamento delle attività Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto diretto con il pubblico Utilizzo operativo di PC, posta elettronica e applicativi base Patente B e disponibilità a spostamenti programmati nella zona di riferimento Posizione aperta anche a profili junior senza esperienza pregressa Offerta e condizioni Contratto a tempo determinato full time (40 ore settimanali, lun–ven) Attività svolte con il supporto del team e formazione operativa retribuita Rimborso spese per gli spostamenti previsti Contesto organizzato e collaborativo

Responsibilities

The role involves providing informational support and managing requests for domestic and business utility clients, including welcoming users and gathering information on available services. Key tasks also include organizing appointment flows using internal digital tools and supporting clients with contract solutions and activation procedures.