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Addetto/a informazioni e supporto clienti at Blue
Rome, Lazio, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Jul, 26

Salary

1400.0

Posted On

14 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer support, Communication skills, Interpersonal skills, Document management, Computer literacy, Problem solving, Teamwork, Customer orientation, Product knowledge, Data entry

Industry

Description
Azienda specializzata nella vendita di caffè ed accessori seleziona una figura da inserire per attività di assistenza informativa e supporto operativo alla clientela. La risorsa sarà coinvolta nel fornire supporto e informazioni dettagliate ai clienti riguardo i prodotti offerti, con l’obiettivo di migliorare l’esperienza di acquisto e garantire una corretta gestione delle richieste. Attività previste: Fornire informazioni chiare e aggiornate sui prodotti, le caratteristiche del caffè e gli accessori disponibili, consigliando le soluzioni più adatte alle esigenze dei clienti Verificare la documentazione degli ordini e le informazioni anagrafiche dei clienti, garantendo l’efficienza del processo d’acquisto Supportare il cliente nella comprensione delle modalità di acquisto, nelle attivazioni, modifiche o resi dei prodotti acquistati Segnalare eventuali problematiche tecniche o richieste particolari al reparto competente, garantendo un flusso di comunicazione rapido ed efficiente Raccogliere feedback da parte dei clienti per trasmetterli al team interno al fine di migliorare il servizio offerto. Requisiti richiesti: Ottime capacità relazionali e comunicative, con predisposizione a interagire con il pubblico Precisione nella gestione documentale e dimestichezza con i principali strumenti informatici Esperienza, anche breve, a contatto con il pubblico o in attività informativa Orientamento al cliente e al risultato, con un’attitudine a fornire un servizio di alta qualità Predisposizione al lavoro in team e volontà di crescere in un ambiente dinamico. Offerta: Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì, fascia oraria 9:00–18:00 (con un'ora di pausa) Formazione retribuita con affiancamento operativo per garantire la preparazione sui prodotti Buoni pasto.
Responsibilities
The role involves providing detailed product information and operational support to customers regarding coffee and accessories. Responsibilities include managing order documentation, handling customer requests, and reporting technical issues to the relevant department.