Sign up with

Already have an account? Log in here

Need some help?
Talk to us at +91 7670800001

Addetto/a reclami per distribuzione prodotti at Prinzing

Trento, Trentino – Alto Adige/Südtirol, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Aug, 26

Salary

1800.0

Posted On

20 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Complaint Management, Customer Service, Excel, CRM, Logistics Documentation, Ticket Management, Order Verification, Communication Skills, Organizational Skills, Priority Management

Industry

Human Resources Services

Description

Su Trento cerchiamo un/a Addetto/a reclami da inserire nel team che segue clienti, resi e anomalie post-consegna nel settore distribuzione. Offriamo un contesto operativo veloce, collegato ogni giorno a magazzino e trasporti. Inserimento previsto a breve. Nel nostro team la persona seguirà l'apertura delle pratiche reclamo, il controllo di DDT, note di consegna e conferme ordine, con aggiornamento puntuale delle segnalazioni su gestionale e con contatto diretto con i reparti logistici. Insieme costruiremo un flusso più ordinato: gestione di circa 20-30 pratiche a settimana, verifica delle non conformità su merce danneggiata o consegne incomplete, chiusura dei ticket con proposta di sostituzione, riaccredito o ritiro. È un ruolo concreto. Serve attenzione. Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato di 6 mesi, CCNL Trasporti e Logistica * full-time 40 ore dal lunedì al venerdì * Buoni pasto * Formazione continua * Convenzioni aziendali * inserimento in un gruppo di lavoro operativo con procedure già definite e affiancamento iniziale L'attività richiede ritmo, precisione e capacità di tenere il filo tra cliente, magazzino e ufficio spedizioni, soprattutto quando più pratiche si sovrappongono nella stessa giornata. Requisiti: * breve esperienza pregressa nel ruolo o in assistenza clienti post vendita * buon uso di Excel, posta elettronica e gestionali per ticket o CRM * capacità di verificare documenti come DDT, resi e giacenze contestate * ottime doti comunicative e scrittura chiara nelle risposte ai clienti * autonomia organizzativa, ordine e gestione delle priorità * diploma di scuola superiore Sede di lavoro: Trento

Responsibilities

Manage post-delivery complaints, returns, and anomalies by verifying transport documents and order confirmations. Coordinate between customers, the warehouse, and the shipping office to resolve tickets via replacements, credits, or pickups.