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Addetto/a Relazioni Clienti | Addetto/a Customer Care at F.F. Group
Osimo, Marche, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Jun, 26

Salary

1350.0

Posted On

19 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Care, Customer Service, Communication, Problem Solving, Data Entry, Order Management, Logistics Coordination, Customer Satisfaction, Office Suite, Excel

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description
Azienda commerciale attiva nella lavorazione e distribuzione di caffè ricerca una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio relazioni clienti. La figura selezionata si occupa della gestione del contatto con la clientela, fornendo assistenza, informazioni e supporto operativo, anche in coordinamento con i reparti interni. Mansioni principali Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email Supporto nella fase post-vendita: aggiornamento ordini, informazioni su spedizioni e fatture Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici dei clienti su gestionale Collaborazione con magazzino e logistica per risolvere segnalazioni o disservizi Monitoraggio della soddisfazione cliente e fidelizzazione del rapporto commerciale Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Ottime doti comunicative e relazionali Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, posta elettronica) Predisposizione al problem solving e gestione autonoma delle richieste Esperienza pregressa, anche breve, in attività di customer care o front office Offerta Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga Orario di lavoro full time: lunedì–venerdì, 9:00–13:00 / 14:00–18:00 Formazione iniziale con affiancamento operativo
Responsibilities
The selected candidate will manage customer contact, providing assistance, information, and operational support, often coordinating with internal departments. Main duties include handling requests via phone and email, supporting post-sales activities like order updates, and managing customer data in the management system.