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Addetto/a Relazioni Clienti | Addetto/a Customer Care at Gordon M. Buitendorp Associates, Inc.
Seriate, Lombardy, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 May, 26

Salary

1450.0

Posted On

18 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Care, Customer Service, Communication, Problem Solving, Office Suite, Excel, Data Entry, Post-Sale Support, Logistics Coordination, Client Satisfaction

Industry

Description
Azienda commerciale attiva nella lavorazione e distribuzione di caffè ricerca una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio relazioni clienti. La figura selezionata si occupa della gestione del contatto con la clientela, fornendo assistenza, informazioni e supporto operativo, anche in coordinamento con i reparti interni. Mansioni principali Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email Supporto nella fase post-vendita: aggiornamento ordini, informazioni su spedizioni e fatture Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici dei clienti su gestionale Collaborazione con magazzino e logistica per risolvere segnalazioni o disservizi Monitoraggio della soddisfazione cliente e fidelizzazione del rapporto commerciale Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Ottime doti comunicative e relazionali Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, posta elettronica) Predisposizione al problem solving e gestione autonoma delle richieste Esperienza pregressa, anche breve, in attività di customer care o front office Offerta Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga Orario di lavoro full time: lunedì–venerdì, 9:00–13:00 / 14:00–18:00 Formazione iniziale con affiancamento operativo
Responsibilities
The selected candidate will manage customer contact, providing assistance, information, and operational support, coordinating with internal departments as needed. Key tasks include handling requests via phone and email, managing post-sale support like orders and invoices, and updating customer data in the management system.