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Addetto/a relazioni clienti per GDO at Atlas
Perugia, Umbria, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Aug, 26

Salary

1800.0

Posted On

14 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Relations, Active Listening, Communication Skills, Microsoft Office, CRM Software, Email Management, Priority Management, Attention to Detail, Ticket Resolution, Customer Satisfaction Monitoring

Industry

IT Services and IT Consulting

Description
Per il potenziamento del team front office, cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti dedicato al contesto della grande distribuzione. Nel nostro team la persona sarà punto di riferimento per informazioni, accoglienza e presa in carico delle richieste, assicurando continuità di servizio ai reparti interni. Lavoro strutturato, con procedure chiare. Attività quotidiane: gestione delle chiamate in entrata e del banco informazioni, registrazione richieste e segnalazioni su CRM interno, supporto nella prenotazione servizi e nella modulistica, coordinamento con i reparti per la risoluzione dei ticket, aggiornamento bacheche/promozioni e monitoraggio soddisfazione clienti a fine interazione. Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * buone capacità comunicative e ascolto attivo * dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office e posta elettronica) * attenzione al dettaglio e gestione delle priorità * disponibilità a turni inclusi weekend a rotazione Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato full-time, finalizzato a stabilizzazione * orario su turni diurni, 5 giorni su 7 * Buoni pasto * Formazione continua su procedure, CRM e standard di servizio * Welfare aziendale Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Sede di lavoro: Perugia
Responsibilities
The role serves as the primary point of contact for customer reception and request handling within a large-scale retail context. Daily tasks include managing incoming calls, recording data in the CRM, and coordinating with internal departments to resolve tickets.