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Addetto/a relazioni clienti punto vendita at Atlas

Bastia Umbra, Umbria, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Sep, 26

Salary

1500.0

Posted On

04 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Relations, Communication Skills, PC Proficiency, Email Management, Spreadsheets, Conflict Resolution, Order Management, Returns Processing, Data Entry, Team Collaboration

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Cerchiamo una figura cordiale e pratica per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti in un punto vendita della distribuzione organizzata. Nel nostro team avrai un contatto diretto con le persone, ascolterai le richieste e aiuterai a trovare risposte chiare, rapide e utili, lavorando ogni giorno a stretto contatto con cassa, reparto informazioni e area ordini. Requisiti: - diploma di scuola superiore - anche senza esperienza pregressa - buona dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo - capacità di comunicare con calma e precisione anche nei momenti più movimentati - disponibilità al lavoro su turni dal lunedì al sabato Ti occuperai dell'accoglienza al banco informazioni, della gestione di circa 35-50 richieste al giorno tra informazioni su promozioni, tessere fedeltà, resi e ritiro ordini. Insieme costruiremo un servizio ordinato e presente: registrerai segnalazioni e appuntamenti su gestionale interno, aggiornerai le richieste aperte e seguirai il passaggio ai reparti competenti quando serve un intervento più specifico. C'è anche una parte organizzativa, ma sempre legata al contatto con il cliente: verifica documenti per cambi merce, controllo delle pratiche di reso, supporto nelle comunicazioni sui tempi di disponibilità dei prodotti e allineamento quotidiano con il team di sala, così che ogni informazione data al cliente sia coerente e facile da capire. Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato di 6 mesi - Buoni pasto - Formazione continua - Welfare aziendale - affiancamento iniziale e lavoro in un team presente Disponibilità entro 2 settimane. Sede di lavoro: Bastia Umbra

Responsibilities

Manage the information desk by handling customer inquiries regarding promotions, loyalty cards, returns, and order pickups. Coordinate with internal departments to resolve specific issues and maintain accurate records in the company management system.