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Addetto/a Relazioni Clienti Retail at Eleven

Carrara, Tuscany, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Aug, 26

Salary

1700.0

Posted On

26 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Relations, Complaint Management, Communication Skills, Customer Service Orientation, Basic Computer Skills, Feedback Collection, Product Assistance

Industry

Marketing Services

Description

Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a Relazioni Clienti nel nostro punto vendita. Sarai il volto del nostro team, gestendo le interazioni quotidiane con i clienti, risolvendo le loro esigenze e contribuendo a creare un'esperienza di acquisto positiva e memorabile. Nel nostro team lavorerai a contatto diretto con la clientela, occupandoti di gestione dei reclami, assistenza informativa sui prodotti e servizi, e raccolta di feedback preziosi per il miglioramento continuo. Insieme costruiremo relazioni solide che trasformano clienti occasionali in clienti fedeli. Mansioni principali * Gestione delle richieste e segnalazioni provenienti dai clienti * Assistenza informativa su prodotti, promozioni e servizi disponibili * Raccolta sistematica di feedback e suggerimenti della clientela * Aggiornamento dei dati nel sistema aziendale per il monitoraggio della soddisfazione * Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione rapida di problematiche * Supporto alle attività di accoglienza e orientamento presso il punto vendita Offerta e benefit * Contratto a tempo pieno (full-time) secondo CCNL Commercio * Buoni pasto * Orario flessibile con turni anche in giorni festivi * Formazione continua sui prodotti e sui servizi aziendali * Ambiente dinamico e team coeso Requisiti * Diploma di scuola superiore o qualifica professionale * Eccellenti capacità comunicative e relazionali * Spiccato orientamento al servizio clienti * Disponibilità immediata * Dimestichezza con strumenti informatici di base * Non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo Inserimento da subito in azienda. Sede di lavoro: Carrara

Responsibilities

Manage daily customer interactions, resolve requests, and handle complaints to ensure a positive shopping experience. Collect customer feedback and collaborate with internal departments to improve service quality.