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Addetto/a Service Desk – Settore energetico at Alternative Distribution

Terni, Umbria, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

12 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Assistance, Customer Support, Problem Solving, CRM, Software Installation, Ticket Management, Attention to Detail, Remote Technical Support

Industry

Wholesale

Description

Per conto di azienda commerciale operante nel settore energetico si ricerca una figura da inserire nel proprio team con il ruolo di Addetto/a Service Desk. La risorsa sarà il punto di riferimento per l’assistenza tecnica e operativa ai clienti, garantendo supporto nella fase di installazione e nella gestione delle segnalazioni post-vendita relative a software e CRM sviluppati internamente. Mansioni principali: Assistenza tecnica e supporto clienti Risoluzione di problematiche tecniche legate a malfunzionamenti o utilizzo dei prodotti Monitoraggio delle segnalazioni e gestione dei ticket di supporto Requisiti richiesti: Diploma di maturità Competenze avanzate nell’utilizzo di strumenti informatici e nell’assistenza tecnica da remoto Precisione, problem solving e orientamento al cliente Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Formazione retribuita

Responsibilities

The candidate will provide technical and operational assistance to clients, ensuring support during installation and managing post-sale reports related to internally developed software and CRM. They will also monitor reports and manage support tickets.