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Addetto/a Servizio Clienti at F.F. Group
Genoa, Liguria, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Jun, 26

Salary

1400.0

Posted On

24 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Service, Communication, Relational Skills, Precision, Responsibility, Organization, Office Suite, Management Software, Public Contact, Teamwork, Flexibility, Coordination

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description
Azienda commerciale con presenza nazionale, specializzata nella fornitura di soluzioni integrate per la casa e la persona, ricerca una figura da inserire nel team di assistenza clienti e coordinamento operativo. La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione dei rapporti con la clientela e nel supporto organizzativo alle attività interne, assicurando tempestività, precisione e qualità del servizio. Responsabilità principali Gestione dei contatti telefonici, e-mail e digitali con i clienti Accoglienza e assistenza informativa ai clienti in sede o su appuntamento Pianificazione e aggiornamento dell’agenda operativa del personale tecnico e commerciale Fornitura di informazioni di primo livello sui servizi e sulle soluzioni aziendali Supporto nelle attività post-servizio, gestione segnalazioni e aggiornamento database Coordinamento interno per la gestione di appuntamenti, eventi e iniziative aziendali Requisiti richiesti Ottime capacità comunicative e relazionali Precisione, senso di responsabilità e metodo organizzativo Conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, e-mail, software gestionali) Predisposizione al contatto con il pubblico e attitudine al lavoro in team Flessibilità oraria e disponibilità immediata (titolo preferenziale) Offerta Contratto a tempo determinato full time (6 mesi, con possibilità di proroga) Inserimento secondo CCNL Commercio Formazione iniziale e affiancamento sul ruolo Orario di lavoro: lunedì – venerdì, con eventuali attività straordinarie pianificate Ambiente professionale, organizzato e in crescita
Responsibilities
The role centers on managing customer relations via phone, email, and digital channels, alongside providing informational assistance to clients both in-person and by appointment. Key duties also include planning and updating the operational schedules for technical and commercial staff.