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Addetto/a Servizio Clienti at F.F. Group

Parma, Emilia-Romagna, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 Aug, 26

Salary

1500.0

Posted On

27 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication Skills, Interpersonal Skills, Organizational Skills, Microsoft Office, Database Management, Scheduling, Teamwork, Operational Coordination, Problem Solving

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description

Azienda commerciale con presenza nazionale, specializzata nella fornitura di soluzioni integrate per la casa e la persona, ricerca una figura da inserire nel team di assistenza clienti e coordinamento operativo. La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione dei rapporti con la clientela e nel supporto organizzativo alle attività interne, assicurando tempestività, precisione e qualità del servizio. Responsabilità principali Gestione dei contatti telefonici, e-mail e digitali con i clienti Accoglienza e assistenza informativa ai clienti in sede o su appuntamento Pianificazione e aggiornamento dell’agenda operativa del personale tecnico e commerciale Fornitura di informazioni di primo livello sui servizi e sulle soluzioni aziendali Supporto nelle attività post-servizio, gestione segnalazioni e aggiornamento database Coordinamento interno per la gestione di appuntamenti, eventi e iniziative aziendali Requisiti richiesti Ottime capacità comunicative e relazionali Precisione, senso di responsabilità e metodo organizzativo Conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, e-mail, software gestionali) Predisposizione al contatto con il pubblico e attitudine al lavoro in team Flessibilità oraria e disponibilità immediata (titolo preferenziale) Offerta Contratto a tempo determinato full time (6 mesi, con possibilità di proroga) Inserimento secondo CCNL Commercio Formazione iniziale e affiancamento sul ruolo Orario di lavoro: lunedì – venerdì, con eventuali attività straordinarie pianificate Ambiente professionale, organizzato e in crescita

Responsibilities

Manage customer interactions via phone, email, and digital channels while providing first-level information on company services. Coordinate the operational agenda for technical and commercial staff and handle post-service reporting and database updates.