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Addetto/a Supporto Clienti per Centro Servizi at One Team Group

Padua, Veneto, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Sep, 26

Salary

1700.0

Posted On

09 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Support, Communication Skills, Microsoft Office, Spreadsheets, Email Management, Organization, Teamwork, Client Relations

Industry

Telecommunications

Description

Per ampliamento del nostro team operativo, ricerchiamo un/una Addetto/a Supporto Clienti da inserire presso la nostra sede di Padova. La figura fornirà assistenza e consulenza professionale ai clienti, gestendo le richieste in modo organizzato e orientato alla soddisfazione. Mansioni principali: * Gestione dei contatti con clienti via telefono, email e canali digitali aziendali * Illustrazione dei servizi disponibili e supporto nella scelta delle soluzioni più adeguate * Raccolta delle esigenze e registrazione precisa delle informazioni nei sistemi aziendali * Supporto informativo durante il percorso di attivazione dei servizi * Coordinamento con i reparti interni per il corretto avanzamento delle pratiche * Monitoraggio delle richieste e follow-up con la clientela Requisiti: * Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente * Senza esperienza, anche prime esperienze in ambito customer service sono valutate positivamente * Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico * Padronanza dei principali strumenti informatici (posta elettronica, fogli di calcolo, pacchetto Office) * Precisione nella gestione delle informazioni e predisposizione all'organizzazione * Attitudine al lavoro in team e disponibilità a crescita guidata Offerta e benefit: * Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga * Orario full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì * Formazione retribuita sulle procedure e sui servizi aziendali * Supporto operativo continuativo durante il periodo di inserimento * Buoni pasto * Ambiente di lavoro strutturato e collaborativo Disponibilità entro 2 settimane. Contratto a tempo determinato. Sede di lavoro: Padova

Responsibilities

Provide professional assistance and consultancy to customers via phone, email, and digital channels. Manage service activation, record client needs in company systems, and coordinate with internal departments to ensure request fulfillment.