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Addetto/a supporto clienti per logistica at SBM Group
Verona, Veneto, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Sep, 26

Salary

1600.0

Posted On

09 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Support, Logistics Coordination, Ticket Management, Order Tracking, Email Communication, Spreadsheets, Priority Management, Attention To Detail, Data Entry, Problem Solving

Industry

Description
Cerchiamo un/una Addetto/a supporto clienti per polo distributivo nel comparto food retail, con flussi giornalieri su rete di consegna regionale e team operativo di 14 persone. Nel nostro team seguirai richieste legate a ordini, consegne e resi, lavorando a stretto contatto con magazzino e ufficio trasporti. Serve attenzione. Serve metodo. La persona inserita gestirà circa 35-45 contatti al giorno tra telefono e posta elettronica, aprirà ticket su Zucchetti e verificherà avanzamento spedizioni, anomalie di scarico e giacenze non consegnate. Requisiti: * diploma di scuola superiore * anche senza esperienza pregressa, con interesse per assistenza clienti e processi distributivi * buona dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo * capacità di comunicare in modo chiaro e di gestire priorità diverse nella stessa giornata * precisione nell’aggiornamento di ticket, resi e anagrafiche cliente Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato alla continuità * Buoni pasto * Formazione continua * Welfare aziendale * affiancamento iniziale e crescita guidata sulle procedure operative * pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane Offriamo un contesto concreto, ritmi chiari e strumenti già impostati. Insieme costruiremo autonomia nella gestione delle segnalazioni, dei ricontatti e del coordinamento con i reparti interni, così da dare risposte precise e tempi di chiusura più rapidi. Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno. Sede di lavoro: Verona
Responsibilities
Manage daily customer requests regarding orders, deliveries, and returns for a food retail distribution center. Coordinate with the warehouse and transport office to track shipments and resolve delivery anomalies using the Zucchetti system.