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Addetto/a Supporto Clienti – Servizi alle Imprese at F.F. Group
Lodi, Lombardy, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

12 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Support, Communication, Data Entry, Teamwork, Problem Solving, Time Management, Digital Tools, Client Interaction

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description
Azienda che fornisce servizi organizzativi e gestionali a supporto delle attività delle imprese seleziona una risorsa da inserire nel reparto assistenza clienti. La figura si occupa di monitorare le richieste in arrivo e di garantire un corretto scambio di informazioni tra clienti e uffici interni, contribuendo al buon funzionamento dei processi aziendali. Attività previste rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e piattaforma interna; registrare e aggiornare le informazioni relative alle pratiche e ai clienti nel gestionale; raccogliere eventuali segnalazioni e inoltrarle ai reparti di competenza; monitorare lo stato delle richieste e assicurare un riscontro nei tempi previsti; predisporre documentazione di sintesi e report di attività quando necessario. Requisiti diploma di scuola secondaria di secondo grado; buona conoscenza del PC e dei principali strumenti digitali; capacità di comunicazione chiara e orientata al cliente; precisione nell’inserimento dei dati e gestione ordinata delle richieste; capacità di lavorare in team e attitudine alla collaborazione. Condizioni offerte contratto a tempo determinato; orario full time 09:00–13:00 / 14:00–18:00; formazione interna e affiancamento iniziale; buoni pasto.
Responsibilities
The role involves monitoring incoming customer requests and ensuring effective communication between clients and internal offices. The individual will also be responsible for updating client information and tracking the status of requests.