Umana S.p.A. cerca ADDETTI ALLA RECEPTION per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di accogliere i clienti, gestire le prenotazioni, rispondere alle chiamate e fornire informazioni generali sulla struttura e sui servizi offerti. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi cerchiamo persone cordiali, professionali e con ottime capacità comunicative. È fondamentale avere una buona conoscenza delle lingue straniere e una precedente esperienza in un ruolo simile.

Responsabilità:

• Accoglienza ospiti: sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi dovrai essere sempre cordiale e professionale.
• Gestione prenotazioni: dovrai gestire le prenotazioni, sia quelle effettuate di persona che quelle online o telefoniche.
• Risposta alle chiamate: dovrai rispondere alle chiamate e fornire informazioni generali sulla struttura e sui servizi offerti.
• Assistenza clienti: dovrai assistere i clienti durante il loro soggiorno, rispondendo a qualsiasi domanda o problema possano avere.

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori)
• Esperienza precedente in un ruolo simile
• Ottime capacità comunicative
• Buona conoscenza delle lingue straniere come inglese, francese e tedesco
• Capacità di gestire le prenotazioni e di rispondere alle chiamate
• Competenze informatiche di base
• Capacità di lavorare in team
• Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l’inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L’eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell’annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all’origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all’orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l’informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679)

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