Addetto Booking at Xenia S.p.A SB

Quartu Sant'Aleni/Quartu Sant'Elena, Sardinia, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Reservation Management, Customer Service, Communication, System Updates, Problem Solving, Teamwork, Sales Techniques, Front Office Support, Client Relationship Management

Industry

Hospitality

Description

Phi Hotel Sighientu di Xenia S.p.A. SB è alla ricerca di una figura da inserire come Addetto/a Booking che gestisca le prenotazioni e supporti il reparto accoglienza, garantendo professionalità, precisione e attenzione al cliente. Attività: Gestisce le prenotazioni telefoniche, via e-mail e tramite sistemi online Fornisce informazioni chiare e dettagliate sui servizi offerti dall’hotel Accoglie le richieste della clientela e propone soluzioni personalizzate Coordina le prenotazioni con gli altri reparti (ricevimento, ristorazione, housekeeping) per garantire un servizio integrato Aggiorna i sistemi gestionali e monitora la disponibilità delle camere Gestisce eventuali modifiche o cancellazioni, assicurando rapidità ed efficienza Supporta il front office nelle attività quotidiane e nella relazione con gli ospiti Promuove i servizi dell’hotel, favorendo la fidelizzazione della clientela Formazione ed Esperienze: · Diploma di Scuola Alberghiera (preferibile) · Esperienza di 1 o più anni nella mansione Requisiti: Conoscenza delle procedure di prenotazione alberghiera e dell’utilizzo dei principali software gestionali Conoscenza delle tecniche di comunicazione e accoglienza per interagire con clientela italiana e internazionale Conoscenza delle normative di sicurezza e privacy applicate al settore turistico-ricettivo Conoscenza delle tecniche di vendita Attitudine al lavoro in team Attitudine alla relazione con il cliente Attitudine al problem solving Cordialità, serietà, precisione, affidabilità Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei Decreti Legislativi 215/03 e 216/03. In linea con il proprio Codice Etico, Xenia si impegna ad adottare principi di comportamento che favoriscono la diversità, l’equità e l’inclusione del proprio personale. #joinus

Responsibilities

The Booking Agent will manage reservations received via phone, email, and online systems, providing detailed information about hotel services and coordinating bookings across departments like reception and housekeeping. They will also update management systems, handle modifications/cancellations efficiently, and support the front office activities.