Addetto Security e Accoglienza at Sige Relais Chateaux

Florence, Tuscany, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 May, 26

Salary

0.0

Posted On

23 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Security Monitoring, Customer Service, Access Control, Information Management, Hotel Operations, Emergency Response, Professional Communication, Guest Assistance, Front Office Collaboration, Protocol Adherence

Industry

Hospitality

Description

Descrizione dell'azienda Borgo Pignano Florence is a refined boutique hotel nestled in a 5-hectare park on the picturesque Florentine hills, just minutes from the historic center. Part of the prestigious Relais & Châteaux collection, the property will offer 32 elegant rooms and suites, a private villa, an exclusive spa, a heated pool, two restaurants, and enchanting event spaces. An oasis of relaxation and refinement in the heart of Tuscany. Descrizione del lavoro Il portiere garantisce la sicurezza dell’edificio, offrendo un eccellente servizio al cliente e assistendo visitatori e ospiti. Le principali responsabilità includono: accogliere i visitatori, controllare gli accessi alla struttura, assistere con pacchi e consegne, gestire le richieste di informazioni, mantenere pulito e in ordine l’ingresso dell’hotel. Il portiere fornisce inoltre informazioni sulla zona, collabora con gli altri reparti e segnala alla direzione eventuali attività sospette o problemi di sicurezza. Riporta a: Director of Rooms RESPONSABILITÀ e COMPITI PRINCIPALI Monitorare e controllare gli accessi alla struttura, verificare l’identità dei visitatori e segnalare eventuali attività sospette. Accogliere residenti e ospiti in modo cordiale e professionale, secondo gli standard di servizio di Borgo Pignano; fornire informazioni e assistenza in base alle diverse esigenze. Fornire indicazioni e fare da tramite tra visitatori/ospiti e i colleghi del front office. Dare istruzioni relative ai parcheggi e su come raggiungere le diverse aree della proprietà. Ricevere e gestire posta e pacchi in arrivo, assicurandosi che i colleghi interessati vengano tempestivamente avvisati. Mantenere l’ingresso dell’hotel ordinato e presentabile, contribuendo a creare una prima impressione positiva. Intervenire in caso di emergenze, seguire i protocolli di sicurezza e segnalare eventuali pericoli ai supervisori. Altre mansioni di volta in volta assegnate da Capo Servizio Qualifiche REQUISITI Preferibile esperienza pregressa di almeno 2 anni in un ruolo simile presso hotel o resort di lusso Inglese: livello intermedio Referenze Flessibilità a lavorare su turni, inclusi sera, weekend e giorni festivi Ulteriori informazioni COSA OFFRIAMO Contratto di lavoro a tempo determinato a partire da Maggio 2026. CCNL Settore turismo Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione ed inclusione Scontistiche presso il nostro sister hotel pari a 50% sulla ristorazione Attività di formazione, sviluppo Credito welfare per raggiungimento della qualità del servizio Servizio mensa Divisa e lavaggio divisa 40 ore settimanali su 5 giorni con due giorni di riposo rotativi No alloggio Sede di lavoro: Firenze, Via Bolognese 89 Reparto: Altro

How To Apply:

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Responsibilities

The concierge ensures building security while providing excellent customer service, including monitoring access, welcoming guests professionally according to Borgo Pignano standards, and assisting with information requests and deliveries. They must also maintain a tidy entrance area and report any suspicious activity or security issues to management.