About the job

• Adjoint(e) administratif(ve) Êtes-vous reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre excellent service à la clientèle?Aimez-vous travailler dans un environnement professionnel où la collaboration, l'entraide et la qualité du service sont au cœur des priorités?Continuez à lire, nous avons l'emploi pour vous!Description du posteNous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Adjoint(e) administratif(ve) pour joindre l'équipe de l'un de nos clients, une entreprise œuvrant dans les domaines de la planification financière, de l'assurance de personnes et du placement.Relevant de l'équipe de gestion privée, vous aurez pour mandat d'offrir un support administratif aux professionnels en placement et en planification financière dans leurs activités quotidiennes. Vous jouerez un rôle clé dans le suivi des dossiers clients, des transferts et de la documentation, tout en assurant un service à la clientèle de grande qualité.Plus précisément, vous devrez entre autres :Assister les professionnels en placement dans leurs différentes tâches administratives;
• Préparer les formulaires et assurer le suivi de l'état des comptes;
• Effectuer les suivis liés aux transferts et aux différentes échéances;
• Assurer la réconciliation des actifs dans le cadre des transferts inter-institutions;
• Répondre aux demandes des gestionnaires de portefeuille et des autres professionnels;
• Créer et mettre à jour les accès Web des clients;
• Assurer un service à la clientèle professionnel et personnalisé dans l'ensemble des communications;
• Effectuer la gestion documentaire, notamment les envois postaux et les documents numériques;
• Répondre avec entregent aux demandes des clients et aux demandes générales;
• Communiquer avec le courtier en valeurs mobilières lors de situations nécessitant une intervention particulière;
• Participer à différents projets spéciaux en collaboration avec l'équipe.
• Exigences et expériencesVous possédez un (1) à trois (3) ans d'expérience dans des fonctions similaires ou une combinaison d'expériences pertinentes;
• Vous maîtrisez bien la suite Microsoft Office, particulièrement Word et Excel;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre orientation client et vos excellentes aptitudes relationnelles;
• Vous démontrez une bonne capacité d'apprentissage, d'analyse et de synthèse;
• Vous êtes autonome, débrouillard(e), polyvalent(e) et faites preuve d'initiative;
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), minutieux(se) et discipliné(e);
• Vous êtes capable de gérer efficacement plusieurs priorités et de respecter des délais serrés;
• Vous avez à cœur d'offrir une expérience client professionnelle et personnalisée.
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