Adjoint administratif ou adjointe administrative at Raymond James

Montreal, Quebec, Canada -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Aug, 26

Salary

55000.0

Posted On

26 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Administrative Execution, CRM Management, Microsoft 365, Microsoft Dynamics CRM, Bilingualism (French and English), Time Management, Attention to Detail, Professional Communication, Social Media Management, Website Management, Wealth Management Support

Industry

Financial Services

Description

Chez Raymond James, nous nous perfectionnons, nous collaborons, nous prenons des décisions, nous obtenons des résultats et nous nous améliorons ensemble. Courtier en valeurs mobilières indépendant le plus important du Canada, Raymond James Ltée offre des produits et services de placement de grande qualité aux Canadiens et aux Canadiennes à la recherche de solutions personnalisées adaptées à leurs besoins en matière de gestion de patrimoine. Adjoint administratif ou adjointe administrative De quelle façon ce rôle a-t-il une incidence sur l’organisation? L’adjoint(e) administratif(ve) joue un rôle clé dans le bon fonctionnement quotidien de notre pratique de gestion de patrimoine pour clients à valeur nette élevée. Ce rôle soutient l’équipe de conseillers en offrant un service à la clientèle professionnel, une exécution administrative précise, la gestion du CRM et une coordination constante des communications et des rencontres avec les clients. Le ou la candidat(e) idéal(e) possède au moins 2 ans d’expérience, idéalement dans une firme de services financiers, ainsi qu’une excellente communication, un sens aigu du détail et la capacité de gérer plusieurs tâches tout en établissant les priorités efficacement. La personne doit être à l’aise dans un environnement dynamique et rapide, et capable de s’adapter aux besoins changeants. De quoi le titulaire de ce poste sera-t-il responsable? traiter tous les appels téléphoniques entrants et sortants; gérer et maintenir tous les documents administratifs; préparer la correspondance professionnelle, les rapports, les documents et les dossiers; répondre aux demandes d'information en temps opportun; répondre aux demandes d'information en temps utile; répondre aux demandes générales des clients au quotidien; communiquer en interne avec les différents services opérationnels et administratifs; maintenir le logiciel de gestion des relations avec la clientèle (GRC); gérer notre programme de services aux clients WOW; lancer et gérer une campagne proactive de médias sociaux; gérer le site Web et les adhésions. À quoi pouvez-vous vous attendre de notre part? Notre investissement le plus important est dans les personnes. Raymond James Ltée offre des modes de travail flexibles, une rémunération concurrentielle et un ensemble d’avantages. Nos avantages sociaux comprennent des prestations de maladie, un programme d’appariement des REER, un régime d’achat d’actions pour les employés, des congés payés, des journées de bénévolat, des primes discrétionnaires, le remboursement des frais de scolarité et bien d’autres avantages! Nous appuyons également la promotion interne et la participation communautaire. Qu’attendons-nous de vous? Expérience en services financiers ou administration de bureau (un atout). Excellente maîtrise de Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word). Expérience avec Microsoft Dynamics CRM (ou autre CRM) est un atout. Excellentes habiletés de communication en français et en anglais. Grande attention aux détails, précision et capacité de gérer plusieurs priorités. Travail d’équipe, professionnalisme et courtoisie. Attitude chaleureuse, soignée et professionnelle adaptée à une clientèle à valeur nette élevée. Formation et expérience Au moins deux ans d'expérience administrative. Formation postsecondaire. Permis et certifications Avoir suivi le Cours sur commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVMmd) (un atout). Nous encourageons nos employés de tous les niveaux à : Se perfectionner sur le plan professionnel et inspirer les autres à agir de même. Travailler avec les autres et grâce aux autres pour produire les résultats souhaités. Effectuer rapidement des choix pragmatiques et agir en ayant les besoins du client en tête. Se responsabiliser et se considérer soi-même et considérer les autres responsables de la production de résultats qui comptent. Contribuer à l’évolution continue de la société. Échelle salariale: 50,000 à 55,000 $ par an, en plus de primes/mesures incitatives liées aux performances. La rémunération réelle sera déterminée en fonction des compétences, de l'expérience, de l'équité interne et d'autres exigences liées au poste. En raison des exigences opérationnelles du poste, la personne titulaire de ce role sera appelée à communiquer fréquemment avec des clients ainsi qu’avec des équipes, départements et filiales situés à l’extérieur du Québec, notamment dans d’autres provinces canadiennes, aux États Unis et au Royaume Uni. À ce titre, d’excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais sont essentielles, de même qu’une maîtrise avancée du français, tant à l’oral qu’à l’écrit. Cette offre concerne un poste vacant existant. Chez Raymond James, nous honorons, valorisons et respectons l’unicité, les expériences et les origines de tous les membres de notre personnel. Lorsque les membres du personnel donnent le meilleur d’eux-mêmes, notre société, nos clients et nos communautés s’épanouissent. C’est un aspect de notre culture axée sur les personnes. La société est un employeur qui respecte l’égalité des chances et prend toutes les décisions en matière d’emploi sur la base du mérite et des besoins organisationnels. Chez Raymond James, nous démontrons notre engagement à garantir l’égalité des chances pour tous les candidats. Pour demander des mesures d’adaptation, les candidats sont priés de communiquer avec le Service des ressources humaines par courriel à l’adresse suivante : recruitment@raymondjames.ca. En écrivant à cette adresse courriel, les candidats et candidates peuvent faire part de leurs besoins précis et discuter des mesures d’adaptation dont ils pourraient avoir besoin pour participer pleinement au processus de recrutement.

Responsibilities

The role focuses on the daily operational support of a high-net-worth wealth management practice, including client communication and administrative execution. Responsibilities include managing the CRM, handling professional correspondence, and coordinating social media and website activities.