Req Id: 423517
Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.
Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.
Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.
Faites partie de notre équipe Expérience client, où vous aurez un rôle déterminant dans l’élaboration des expériences client. Vous vous appuierez sur l’impératif stratégique de Bell qui s’intitule « Promouvoir l’expérience client » et renforcerez notre engagement à donner la priorité au client dans tout ce que nous faisons. Vous concevrez des processus, des politiques, des produits et des services novateurs axés sur le client, tout en respectant nos engagements envers le client afin qu’il soit plus facile pour eux de faire affaire avec Bell.
En tant que membre de notre équipe, vous serez au cœur de l’expérience client.

NOM ET DESCRIPTION DU SERVICE EMBAUCHEUR

Le titulaire du poste supervise la gestion de projet et l’amélioration des processus pour notre outil numérique libre-service Réparation virtuelle offert à nos clients résidentiels.
L’adjoint livraison de projets et de processus est chargé de faciliter la mise en œuvre et la livraison des outils, des produits, des services et des applications du système. La personne examine et analyse les exigences de l’entreprise, documente, identifie les risques et fait des recommandations pour obtenir des résultats optimaux.

QUALIFICATIONS/COMPÉTENCES PRÉFÉRÉES

• Connaissance des logiciels de conception (p. ex. Photoshop/InDesign/Illustrator/Canva)
• Grand souci du détail
• Compétences organisationnelles
• Deux ans d’expérience dans un poste similaire

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