Sign up with

Already have an account? Log in here

Need some help?
Talk to us at +91 7670800001

Admin Online ( Placement : Evol. TheBrand) at BIOTA Smart Home

Sorong, Southwest Papua, Indonesia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 May, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Order Administration, Customer Communication, Shipment Management, Data Entry, Complaint Handling, Sales Data Management, Internal Coordination, Digital Data Accuracy, WhatsApp Business, Marketplace Operation, Google Sheets, Microsoft Excel, Time Management, Multitasking

Industry

Computers and Electronics Manufacturing

Description

Deskripsi Pekerjaan Online Admin bertanggung jawab untuk mengelola aktivitas operasional online sehari-hari, termasuk administrasi pesanan, komunikasi dengan customer, pengelolaan pengiriman, serta memastikan setiap customer mendapatkan pelayanan yang ramah, sopan, dan profesional. Tanggung Jawab * Melayani dan membalas chat customer dengan bahasa yang ramah, sopan, dan profesional * Memberikan informasi produk, pesanan, dan pengiriman kepada customer dengan jelas * Memproses pesanan masuk (input data, konfirmasi pembayaran, dan koordinasi pengiriman) * Membuat dan mengirimkan resi / bukti pengiriman kepada customer * Memonitor status pengiriman dan menindaklanjuti jika terjadi kendala * Menangani keluhan, komplain, atau masalah customer terkait pesanan dan pengiriman dengan baik dan solutif * Mengelola data penjualan dan administrasi pesanan * Koordinasi dengan tim internal (gudang, kurir, atau tim terkait) untuk penyelesaian masalah * Menjaga kerapihan dan akurasi data administrasi digital * Pendidikan minimal SMA/SMK * Pengalaman sebagai admin online / customer handling menjadi nilai tambah * Terbiasa menggunakan WhatsApp Business dan/atau marketplace * Mampu mengoperasikan komputer (Google Sheets / Microsoft Excel dasar) * Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan sopan * Sabar, teliti, dan bertanggung jawab * Mampu menangani komplain dengan tenang dan profesional * Mampu bekerja dengan target dan deadline Keahlian yang Dibutuhkan * Administrasi & data entry * Komunikasi dengan customer * Problem solving dasar * Monitoring pesanan & pengiriman * Manajemen waktu * Multitasking

Responsibilities

The Online Admin is responsible for managing daily online operational activities, including order administration, customer communication, and shipment coordination, ensuring friendly, polite, and professional customer service. Key duties involve responding to customer chats, providing clear information, processing incoming orders, tracking shipments, and resolving customer complaints effectively.