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Administrador de Tickets at CalAmp

Mexico City, Ciudad de México, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 May, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Ticket Systems, Office Suites, Geolocation Systems, Geofencing, Notifications, Unit Reporting, Incident Tracking, Technical Support, Customer Service

Industry

Software Development

Description

Resumen Con sede en la hermosa CDMX, somos LoJack, el líder pionero en localización y recuperación de vehículos robados. Actualmente, estamos buscando un ADMINISTRADOR DE TICKETS con al menos dos años de experiencia para unirte a nuestra nueva etapa llena de grandes retos #LaNuevaLoJack. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que desean trabajar para una empresa estable y bien establecida que se preocupa por la importancia del cuidado del patrimonio de sus clientes. Creemos que las personas son nuestro mayor activo y estamos comprometidos a ser un empleador de elección en nuestra industria. LoJack ofrece un ambiente de trabajo atractivo y diverso que permite a nuestra gente enorgullecerse de su trabajo y compartir el éxito de la empresa. Nuestros empleados pueden esperar el espacio para mostrar su talento. Orgullosamente ofrecemos la estabilidad y seguridad de una gran empresa con más de 20 años de trayectoria en el sector automotriz. En particular, ofrecemos: Trabajo significativoLiderazgo visionarioCompañeros de equipo innovadores, inteligentes y colaborativos. Responsabilidades Brindar soporte técnico a los compañeros en campo, comercial y administrativos de la empresa Atender y solucionar las problemáticas y dudas de los clientes. Generar KPI e indicadores de la atención a los clientes. Calificaciones Manejo de sistemas de tickets Manejo de paqueterías de office Conocimientos en sistemas de geolocalización - Geocercas - Notificaciones - Reportes de unidades Atención y seguimiento de reportes de incidencias.

Responsibilities

Provide technical support to field, commercial, and administrative colleagues, and address and resolve customer issues and inquiries. Generate KPIs and indicators related to customer service performance.