Valsoft is seeking a NetSuite Administrator to join our global team.

POSITION DESCRIPTION:

We are looking for a detail-oriented NetSuite Administrator to ensure the smooth operation and ongoing integrity of our global ERP environment. This role combines hands-on system administration with active end-user support across our global portfolio of companies. In addition to answering tickets directly, the NetSuite Administrator will also guide and support a team of analysts, setting standards for ticket handling and providing escalation coverage. You will work closely with NetSuite Developers and a Financial Systems Functional Manager as part of a collaborative team.

REQUIRED/MINIMUM QUALIFICATIONS:

• 3-5 years of NetSuite administration experience, preferably in a global, multi-entity organization
• Proven ability to handle support tickets while managing system administration tasks
• Strong knowledge of NetSuite’s security model, roles, and permission management
• Experience coordinating system releases, testing, and user communication
• Ability to troubleshoot issues related to integrations and finance modules (P2P, OTC, FAM, Tax)
• Understanding of NetSuite data structures, relationships, and configurations
• Proficiency with saved searches, reports, and workflows
• Excellent communication skills across diverse cultures and user groups
• Experience with IT service management tools (e.g., Jira, ServiceNow)
• Ability to work independently and mentor support analysts

ADDITIONAL/DESIRED QUALIFICATIONS:

• NetSuite Administrator Certification (preferred)
• Experience with SuiteFlow, SuiteScript, and CSV imports/exports
• Familiarity with ERP administration best practices
• Prior experience mentoring junior analysts while acting as a hands-on contributor
• Bachelor’s degree in Information Systems, Computer Science, Accounting, or equivalent experience
  Ready to join a collaborative and innovative team where you can make an immediate impact?
  …………………………………………………………………..

DESCRIPTION:

Valsoft est à la recherche d’un administrateur NetSuite pour se joindre à notre équipe mondiale.

DESCRIPTION DU POSTE:

Nous recherchons un administrateur NetSuite minutieux afin d’assurer le bon fonctionnement et l’intégrité continue de notre environnement ERP mondial. Ce rôle combine l’administration pratique du système avec le soutien actif des utilisateurs finaux à travers notre portefeuille mondial d’entreprises. En plus de répondre directement aux billets de support, l’administrateur NetSuite guidera et soutiendra une équipe d’analystes, établissant des normes de gestion et assurant la couverture des escalades. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les développeurs NetSuite et un gestionnaire fonctionnel des systèmes financiers au sein d’une équipe collaborative.

QUALIFICATIONS REQUISES / MINIMALES:

• 3 à 5 ans d’expérience en administration NetSuite, de préférence dans un environnement mondial multi-entités
• Capacité démontrée à gérer les billets de support tout en accomplissant les tâches d’administration système
• Excellente maîtrise du modèle de sécurité NetSuite, rôles et gestion des permissions
• Expérience en coordination de mises à jour système, tests et communication utilisateur
• Capacité à dépanner des problèmes liés aux intégrations et modules financiers (P2P, OTC, FAM, fiscalité)
• Bonne compréhension des structures de données et configurations NetSuite
• Maîtrise de la création/modification de recherches sauvegardées, rapports et workflows
• Excellentes compétences en communication, avec la capacité d’expliquer des concepts techniques à des utilisateurs non techniques
• Expérience avec des outils de gestion de services IT (ex. Jira, ServiceNow)
• Capacité à travailler de manière autonome tout en encadrant des analystes de support

QUALIFICATIONS SUPPLÉMENTAIRES OU SOUHAITÉES:

• Certification NetSuite Administrator (preferable)
• Expérience avec SuiteFlow, SuiteScript et les imports/exports CSV
• Connaissance des meilleures pratiques en administration ERP
• Expérience antérieure en mentorat d’analystes juniors tout en contribuant activement
• Baccalauréat en systèmes d’information, informatique, comptabilité ou expérience équivalente
  Prêt(e) à joindre une équipe collaborative et innovante où vous pourrez avoir un impact immédiat

• Respond directly to NetSuite support tickets while overseeing support analysts’ work, ensuring timely triage, consistent documentation, and high-quality resolution
• Act as the first point of escalation for complex or high-priority incidents
• Provide coaching and guidance to support analysts, reinforcing best practices for issue tracking, user support, and knowledge sharing
• Coordinate and implement bi-annual NetSuite releases and updates, including testing and communication to impacted users
• Maintain and review global documentation for system configurations, customizations, and SOPs, delegating updates where appropriate
• Troubleshoot issues across Order to Cash, Procure to Pay, Fixed Assets, and Tax modules
• Perform recurring system maintenance such as data validation, cleanup, and optimization
• Develop and maintain saved searches, reports, and dashboards for operational needs
• Monitor and optimize system performance to minimize disruptions across time zones
• Support data imports, exports, and integration troubleshooting in collaboration with technical teams
• Manage user access, roles, and permissions in a multi-entity, multi-currency environment
• Identify recurring issues and lead initiatives to drive permanent resolution