Affiliate Executive at Entain

Rome, Lazio, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Sep, 26

Salary

35000.0

Posted On

05 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Support, Technical Support, Credit Recovery, Anti-Money Laundering Compliance, Ticketing Systems, Microsoft Office, Interpersonal Skills, Organizational Skills, Teamwork, English Language, Data Management, Training Delivery

Industry

Entertainment Providers

Description

Descrizione dell'azienda Siamo Entain. E cerchiamo te. Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto. In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno. Il ruolo: Affiliate Executive Sede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido Inquadramento: Tempo pieno range 25-35k Il tuo ruolo Entrerai nel team Retail e ti occuperai di: Fornire un efficiente e professionale supporto agli Esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutto il territorio italiano, esistenti e potenziali, e di supporto tecnico e applicativo Gestione delle richieste di assistenza pervenute a mezzo messaggistica, mail o telefono e fornire il supporto richiesto, ed ove necessario inoltrare la richiesta al dipartimento di competenza Effettuare training telefonico del terminale di gioco e dei prodotti offerti, e ove necessario presso i punti vendita, agli esercenti Verifica e reperimento documentazione vincite in ottemperanza alla normativa antiriciclaggio vigente Supporto a risorse senior nella gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero credito per garantire il rispetto delle politiche aziendali Gestione anagrafica clienti Gestione diretta delle richieste di credito secondo procedure interne Training di attivazione nei punti vendita Pubblicazione Editoria Possibilità di eseguire adjustment su conti Esercente secondo procedure interne Gestione e lavorazione dei ticket di segnalazione tramite piattaforme di ticketing dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste in conformità alle procedure interne Chi stiamo cercando Laureato o diplomato Esperienza precedente in ruoli similari, o amministrativi o in call center Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto Ottime capacità interpersonali e “customer oriented” Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione Ottima dimestichezza con i numeri Abilità di lavorare in team Ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale La passione per gli sport di maggiore interesse in Italia è titolo preferenziale non essenziale La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festiv Cosa ti offriamo Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato; I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta; Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto; Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia; Agevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici; Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente; Progetti strutturati sulla DE&I. Ti ritrovi in questa descrizione? Candidati ora. Fai la differenza insieme a noi. Advertising Department: Retail Support

Responsibilities

Provide professional technical and application support to Eurobet retail partners and manage assistance requests via messaging, email, and phone. Handle credit requests, customer data management, and conduct training for gaming terminals and products.