Agent/agente de vente du service à la clientèle – étudiant/étudiante d’été at Ontario Northland

Timmins, Ontario, Canada -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Apr, 26

Salary

18.1

Posted On

31 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Sales, Cash Handling, Transaction Reconciliation, Communication, Computer Skills, Windows Applications, Bilingualism, Shift Work, Weekend Availability, Positive Attitude, Problem Resolution

Industry

Rail Transportation

Description

POSTE : Agent/agente de vente du service à la clientèle – étudiant/étudiante d’été DIVISION : Services voyageurs LIEU : Timmins RÉFÉRENCE : 500-21-27 SALAIRE : 18,10 $ de l’heure QUI NOUS SOMMES : La Commission de transport Ontario Northland (CTON) est un organisme de la province de l’Ontario qui offre des services de transport efficaces et essentiels. Établis depuis plus de 120 ans, nous employons plus de 900 professionnels qualifiés et nous sommes fiers de notre patrimoine et de nos liens avec les collectivités que nous servons. Nous sommes déterminés à aller de l’avant avec l’objectif d’être un chef de file apprécié dans le domaine des transports. PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS : • Vendre des billets d’autobus et de train de la CTON ainsi que des billets de transporteurs intermédiaires. • Fournir au grand public des renseignements sur les tarifs et les horaires pour tous les services. • Traiter et manipuler les colis entrants et sortants du Service de messagerie par autobus et les bagages (pesant au plus 75 livres [34 kg]). • Effectuer des vérifications quotidiennes afin de rapprocher les documents et les ventes quotidiennes. • Répondre aux demandes de renseignements des clients par courrier électronique, par téléphone ou par d’autres moyens de correspondance. • Donner suite aux préoccupations et aux plaintes des clients. EXIGENCES : • Avoir au moins 15 ans avant la date d'entrée en fonction et être inscrit à temps plein dans un établissement scolaire. • La préférence sera accordée aux étudiants inscrits à un programme d'études postsecondaires à temps plein, qui commenceront ou termineront des études postsecondaires à temps plein en 2026. • Bonne éthique de travail, dynamisme et enthousiasme. • Être disposé(e) à travailler par quarts ainsi que la fin de semaine. • Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et expérience de la prestation de services à la clientèle dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide. • Compétences en informatique et expérience de l’utilisation d’applications Windows. • Excellentes habiletés de communication de vive voix et par écrit. • Projeter une image positive et serviable en tout temps. • Expérience préalable du traitement de transactions en espèces et du rapprochement de plusieurs transactions. • La priorité sera accordée aux candidates et aux candidats qualifié(e)s qui parlent couramment les deux langues officielles (anglais, français); de même, la maîtrise de la langue crie sera considérée comme un atout. • Doit s’engager à respecter les normes et les attentes de la Commission en matière de santé et de sécurité au travail. VÉRIFICATION DES ANTÉCÉDENTS : La candidate retenue ou le candidat retenu fera l’objet des vérifications suivantes : vérification du casier judiciaire; vérification des références d’emploi; vérification des études. DATE DE CLÔTURE : le février, 2026, au plus tard à 23 h 59. Nous remercions toutes les postulantes et tous les postulants de leur intérêt. Toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidates et les candidats retenus en vue d’une entrevue. Les personnes qualifiées sont invitées à présenter leur candidature en soumettant un curriculum vitæ et une lettre d’accompagnement à jour (le tout fourni dans un seul document), tout en mentionnant le nom et le numéro de la référence. Visitez la page consacrée aux carrières de notre site Web pour poser votre candidature, à l’adresse : https://www.ontarionorthland.ca/fr/careers Chez Ontario Northland, nous sommes résolus à garantir l’équité en matière d’emploi. Nous apprécions les compétences et les expériences uniques que chaque personne apporte à Ontario Northland et nous invitons toutes les personnes intéressées à poser leur candidature en vue d’un emploi, y compris les Autochtones, les personnes racialisées, les femmes, les personnes handicapées et les personnes qui indiquent faire partie de la communauté 2SLGBTQIA+. Ontario Northland prendra des mesures d’adaptation afin de garantir un emploi sans obstacle, conformément à la Loi canadienne sur les droits de la personne et à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Vous pouvez demander des mesures d’adaptation à n’importe quelle étape du processus d’embauche. Si vous avez besoin de telles mesures, veuillez communiquer avec le Service des ressources humaines. Job postings are also available in English. Visit our careers website or call 1-800-363-7512, ext. 494 for more information.

Responsibilities

The primary duties include selling bus and train tickets for Ontario Northland and interline carriers, and providing public information regarding fares and schedules for all services. Responsibilities also cover processing incoming and outgoing courier parcels and baggage, performing daily reconciliation of documents and sales, and handling customer inquiries and complaints via various correspondence methods.