Agent d'accueil H/F at Accor

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Sep, 26

Salary

800.15

Posted On

05 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Relationship Management, English Proficiency, Spanish Proficiency, Payment Processing, Guest Relations, Communication Skills, Reactivity, Professional Presentation

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Le Mercure Bordeaux Centre recrute un Agent d'Accueil Petit-Déjeuner H/F en CDI 15h par semaine à partir du 6 juillet 2026. Les horaires sont exclusivement organisés le matin, ce qui en fait un poste idéal pour un étudiant ayant cours l'après-midi ou pour une personne recherchant un complément de revenus. Avec ses 194 chambres, l'hôtel accueille une clientèle internationale variée composée de voyageurs loisirs, clientèle affaires, groupes, familles, compagnies aériennes et séminaires. Description du poste Premier contact de la journée, vous accueillez les clients au petit-déjeuner, vérifiez les prestations réservées, réalisez les encaissements lorsque nécessaire et contribuez à la qualité de l'expérience client dès le début de leur séjour. Vous renseignez les clients sur les services de l'hôtel, présentez l'offre petit-déjeuner et brunch du week-end, recueillez leurs retours et assurez le lien avec les différents services de l'établissement. Nous recherchons une personne souriante, dynamique et à l'aise dans la relation client. La maîtrise de l'anglais est indispensable et celle de l'espagnol constitue un véritable atout. Sens de l'accueil, excellente présentation, réactivité et bon relationnel seront les clés de votre réussite. Informations complémentaires Le contrat proposé : CDI 15h / semaine soit 3 heures par matin (65h par mois) Prise de poste au 06 juillet 2026 Salaire brut mensuel 800.15 euros Statut employé, niveau 1 échelon 2 Indemnités nourriture de 4.35 euros brut par jour travaillé 13ème mois Prime intéressement Prime de participation Mutuelle groupe Accor : Colonna Facility avec une bonne prise en charge Prise en charge à 50% mutuelle et abonnement TBM Pressing gratuit pour tenues professionnelles L’organisation des plannings : L’agent d’accueil assure principalement le service du petit-déjeuner et peut assurer le service du brunch le samedi et dimanche à partir du 5 septembre 2026. 2 jours de repos hebdomadaires 10 weekends non travaillés minimum garantis par an Catégorie: Restauration

How To Apply:

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Responsibilities

Welcome guests for breakfast and brunch, verify reservations, and handle payments. Provide information on hotel services and collect customer feedback to ensure a high-quality guest experience.