Agent(e) de cas at House of Commons (Canada) / Chambre des communes (Canada)

New Westminster, British Columbia, Canada -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

07 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Case Management, Customer Service, Administrative Support, Event Coordination, Communication Skills, Microsoft Office, Attention to Detail, Analytical Skills, Adaptability, Interpersonal Skills

Industry

Legislative Offices

Description

Description du poste Le bureau de Jake Sawatzky, député de New Westminster – Burnaby – Maillardville, est actuellement à la recherche d’un(e) candidat(e) qualifié(e) pour pourvoir le poste d’agent(e) de cas. À propos du poste : Dans ce rôle, vous serez en contact direct avec les citoyens et agirez comme intermédiaire auprès de divers ministères fédéraux afin de traiter une vaste gamme de dossiers liés aux programmes fédéraux, en veillant à ce que chaque cas soit traité avec discrétion et attention. Le poste implique également le maintien de systèmes organisés pour le suivi et la documentation des dossiers, la participation à des initiatives spéciales, ainsi que le soutien à l’efficacité générale du bureau de circonscription. Si vous aimez évoluer dans un environnement dynamique, aider les autres, rester organisé(e) et êtes motivé(e) par l’amélioration continue, nous vous encourageons à postuler. Responsabilités principales : Maintenir la structure de gestion des cas, y compris la gestion des dossiers et la priorisation ; Défendre les intérêts des citoyens ayant besoin de soutien dans le cadre des programmes du gouvernement fédéral, principalement dans les dossiers liés à IRCC, Service Canada et l’ARC ; Comprendre les lignes directrices, la législation et les services actuels offerts par les programmes fédéraux — une formation sera offerte au besoin ; Établir des relations avec les points de contact clés afin de résoudre les dossiers rapidement et efficacement ; Appuyer les tâches administratives et de bureau telles que la présence médiatique, les événements communautaires, le traitement du courrier et des courriels, etc. ; Assister à des événements et à des réunions avec ou au nom du député et de son équipe. Principales raisons de postuler : Travailler au bureau du député Jake Sawatzky, c’est contribuer à des changements significatifs, interagir directement avec les citoyens et soutenir des initiatives qui comptent. Si vous êtes passionné(e) par l’aide aux autres, que vous vous épanouissez dans un environnement dynamique et que vous souhaitez faire partie d’une équipe qui valorise l’innovation et l’empathie, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Salaire : Selon l’expérience et la formation. Date de début : Dès que possible. Qualifications Éducation : Formation postsecondaire d’un établissement reconnu en science politique, administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou une combinaison acceptable de formation, d’éducation et d’expérience ; Expériences : Expérience (de un à cinq ans) en gestion de dossiers ; Expérience (de un à cinq ans) dans un secteur axé sur le service à la clientèle ; Expérience en soutien administratif ou à la réception dans un bureau ou un environnement similaire ; Expérience dans la gestion de plusieurs activités ou événements simultanés dans un environnement rapide et en constante évolution ; Expérience dans la priorisation et le maintien de relations avec plusieurs clients, démontrant une grande attention aux détails, de l’adaptabilité et des compétences analytiques ; Maîtrise de Microsoft Office, incluant notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook ; Expérience de travail autonome et professionnel. Atouts : Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais ; Expérience de travail auprès d’un député ou dans un bureau politique. Informations supplémentaires Les députés sont des employeurs individuels qui sont responsables du recrutement, de l’embauche et de la gestion des employés qui les aident à remplir leurs fonctions parlementaires. Les conditions d’emploi varient d’un bureau de député à l’autre. Si vous avez une demande d’adaptation, avez besoin de matériel dans un format accessible ou d’un soutien supplémentaire dans le cadre du processus de candidature, veuillez communiquer avec les Services de recrutement et de sélection à [email protected]. Nous remercions toutes les candidates et tous les candidats de leur intérêt; toutefois, seules les personnes dont la candidature sera retenue pour une entrevue seront contactées. Les candidats peuvent être contactés à tout moment pour une évaluation plus approfondie.

Responsibilities

You will be in direct contact with citizens and act as an intermediary with various federal departments to handle a wide range of cases related to federal programs. The role also involves maintaining organized systems for tracking and documenting cases and supporting the overall efficiency of the constituency office.