Agent/-e de réservation H/F at The Cloud One

Vanves, Ile-of-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

27 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

27 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Teamwork, Hospitality, Reservation Management, PMS Management, Invoice Production, Payment Tracking, Problem Solving, Attention to Detail, Adaptability, Professionalism, English Proficiency, Interpersonal Skills, Service Quality, Open-mindedness

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Notre cœur bat pour la couleur turquoise. Travailler chez Motel One c’est comme aller chez des amis, où l’estime et le soutien sont au centre et où la personnalité de chacun et de chacune est la bienvenue. Nous échangeons d’égal à égal et nous nous considérons comme une seule et même équipe – de la direction aux personnes en apprentissage. Grâce à notre passion commune pour le design moderne et une qualité de service élevée, c’est un foyer que notre clientèle trouve lorsqu’elle séjourne chez Motel One. Nos plus de 95 hôtels répartis dans 13 pays séduisent par leur design exclusif, un standard de service élevé et des emplacements uniques au cœur des villes, le tout à des prix attrayants. Fondateurs et précurseurs du concept d’hôtel design et économique, nous nous développons avec succès dans les métropoles d’Europe et d’ailleurs. Alors, rejoignez notre équipe pour contribuer à façonner Motel One! Description du poste En fournissant une voix chaleureuse au téléphone ou un contact amical par e-mail, vous assurerez un service clientèle exceptionnel dès le moment de la réservation. Vous êtes la porte d’entrée aux réservations de l’hôtel! Vos missions incluront également: L’examen et la gestion des réservations, des surréservations et des options, qu’elles soient individuelles ou groupes La gestion du PMS ainsi que de nos différents systèmes de réservation électroniques La production et la vérification des factures (débiteurs et créditeurs) conformément à notre politique de prix La gestion des acomptes et le suivi régulier des paiements entrants Le soutien à l’équipe responsable de la réception et des ventes lors des périodes d’affluence Qualifications Que vous possédiez une solide expérience dans le secteur de l’hôtellerie ou que vous envisagiez un changement de carrière, nous vous accueillons avec plaisir au sein de notre équipe! La personnalité et l’art de l’accueil sont en effet au cœur de nos préoccupations. Conditions requises: Être titulaire d’un diplôme en hôtellerie et/ou posséder une expérience professionnelle en hôtellerie-restauration ou en centre d’appel, ou envisager un changement de carrière S’engager à offrir des prestations de qualité, démontrer des aptitudes en matière d’accueil et nourrir une passion pour le secteur hôtelier Faire preuve d’ouverture d’esprit et posséder de bonnes compétences en communication. Une présentation soignée et la maîtrise de l’anglais (à l’écrit et à l’oral) sont également obligatoires Cultiver un esprit d’équipe et prêter main-forte à différents services en cas de besoin, car c’est de cette manière que nous atteignons nos objectifs Département: Front Office & Reservation Salaire: Selon le tarif Hotel: Motel One Paris-Porte de Versailles^48513 Modèle de travail: Temps plein

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

You will provide exceptional customer service during the reservation process, managing hotel bookings and inquiries. Your tasks will include handling reservations, managing the PMS, and supporting the reception and sales teams during busy periods.