Agent service clientèle boucherville at Groupe Robert

Boucherville, Quebec, Canada -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Data entry, Logistics coordination, Transportation industry knowledge, Bilingualism, Communication, Teamwork, Problem solving, Administrative support, Computer literacy, Time management, Professionalism, Adaptability, Attention to detail

Industry

Truck Transportation

Description

Groupe Robert recrute un(e) Agent Service à la clientèle offre un service client exceptionnel en s’assurant de bien conseiller, orienter et supporter les clients dans leurs demandes. Il effectue des suivis serrés entre les clients et les opérations et il contribue à une véhiculer une image positive de l’entreprise à travers ses actions. Poste permanent situé à Boucherville. Horaire de travail lundi au vendredi - 10h30 à 19h Le profil de l'agent service à la clientèle: * Traiter les commandes reçues par courriel et par téléphone * Entrer les données dans le système informatique * Assurer le suivi complet des livraisons et des cueillettes de marchandises * Répondre efficacement aux besoins des clients * Offrir un service à la clientèle exceptionnel * Coordonner les opérations au niveau local et à travers les différents terminus Robert pour optimiser le suivi des marchandises des clients * Produit et rempli différents types de documents nécessaires * Effectuer d’autres tâches administratives Exigence du poste de service à la clientèle : * Minimum 1-3 ans d'expérience au service à la clientèle associé au domaine du transport * Bilinguisme, français et anglais * Maîtrise de l'approche client * Connaissances des feuilles de route * Capacité à utiliser différents logiciels informatiques * Capacité à travailler dans un environnement changeant * Esprit d'équipe, débrouillardise et autonomie * Souci de la satisfaction du client * Assiduité, entregent, Profil recherché : * Entregent * Facilité * Capacité à travailler sous pression * Bonne aisance informatique * Attitude professionnelle et dynamique * Excellent service à la clientèle #adm2025 #LI-KA1 Groupe Robert est fier de faire vivre la diversité de ses employés à travers ses terminaux au Québec et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorités visibles et/ou ethniques ou personnes handicapées seront toujours les bienvenues à poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le maillon de notre chaine logistique qui nous rend encore plus fort !

Responsibilities

The customer service agent will manage client orders via email and phone while coordinating logistics and deliveries across various terminals. They are responsible for maintaining accurate data records and providing exceptional support to ensure client satisfaction.