Agente Comercial Telefónico-Fidelización y Upselling - Sector Alarmas at Teleperformance

Madrid, Community of Madrid, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Jun, 26

Salary

15381.67

Posted On

20 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Telephone Sales, Customer Retention, Upselling, Consultative Selling, Customer Satisfaction, Empathy, Professionalism, Oral Communication, Written Communication, Computer Proficiency, Keyboard Agility, Results Orientation, Objective Achievement

Industry

Outsourcing and Offshoring Consulting

Description

Si buscas un trabajo para un servicio ESTABLE, en unas instalaciones CÓMODAS Y BIEN EQUIPADAS, con las MAÑANAS Y FINES DE SEMANA LIBRES y con la tranquilidad de tener un SALARIO FIJO (MÁS ATRACTIVOS INCENTIVOS ). ¡SIGUE LEYENDO! TP Spain, certificada como Great Place to Work, te ofrece la oportunidad de unirte a un equipo sólido dentro de una de las compañías de seguridad y sistemas de alarma más relevantes del sector. ¿Qué tendrás que hacer? Contactar telefónicamente con ya clientes de esta importante empresa de alarmas para ofrecerles nuevos equipos, mejoras y ampliaciones de cobertura adaptadas a sus necesidades y al uso que hacen del servicio. El objetivo es impulsar la contratación de productos y servicios adicionales, siempre desde una venta consultiva y orientada a la satisfacción del cliente. Contactar telefónicamente con clientes que han dado de baja su servicio de alarma, con el objetivo de entender sus motivos, ofrecer soluciones personalizadas y conseguir que vuelvan a confiar en la compañía y reactiven el servicio. Actuando desde la profesionalidad, empatía y excelencia, garantizando una experiencia de atención que destaque por su calidad. Nivel de estudios secundarios (ESO o bachiller o equivalente) Buen nivel de comunicación oral y escrita, con actitud profesional. Experiencia en atención al cliente o puestos comerciales. Muy valorable experiencia en venta telefónica. Capacidad para gestionar clientes con profesionalidad y empatía. Habilidad en el manejo informático y agilidad en el teclado. Enfoque a resultados y motivación por superar objetivos. Deseo de pertenecer a una gran compañía en la que puedas desarrollarte profesionalmente. Ofrecemos Pertenecer a un equipo de trabajo sólido y estable, con un ambiente dinámico, colaborativo y con un equipo que te apoyará desde el primer día. Jornada de 35 horas semanales de LUNES A VIERNES en turno de 13 a 20h. Trabajo presencial en nuestro centro de Madrid (CL Alcalá 265-Metro El Carmen) . Además del salario base (15.381,67 €brutos/año por las 35h/s-1.282€brutos/mes), puedes conseguir interesantes incentivos. Contrato inicial de 2 meses prorrogables. Formación inicial remunerada de 6 días de duración, en modelo híbrido de 9 a 15h. Tu día a día será divertido, con actividades y juegos donde podrás ganar interesantes premios. Programa de promoción interna y desarrollo profesional: Valoramos a nuestro personal y potenciamos el crecimiento a través de la promoción interna. Diversidad, Equidad e Inclusión TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados o candidatos por identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias.

Responsibilities

The role involves telephoning existing alarm customers to offer new equipment, upgrades, and service extensions, focusing on consultative sales to boost additional product and service uptake. Additionally, the agent will contact former customers who canceled their service to understand reasons, offer personalized solutions, and reactivate their accounts.