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Agente de Atención al Cliente at AUTO1 Group

Madrid, Madrid Community, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

29 Sep, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Automotive Knowledge, Communication Skills, Negotiation Skills, Organizational Skills, Proactivity, Attention to Detail

Industry

technology;Information and Internet

Description

Descripción de la empresa ¿Quieres trabajar como Teleoperador/a de atención al cliente en la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Tienes experiencia en el sector automotriz? Desde Autohero buscamos un/a teleoperador/a de atención al cliente, para nuestras oficinas de Madrid, con experiencia en atención al cliente y ganas de seguir creciendo en el sector. Descripción del empleo Recepción y emisión de llamadas a clientes, así como la gestión del buzón de incidencias y reclamaciones. Resolver las dudas de los clientes, sobre los procesos de pago, financiaciones y garantías Coordinar la entrega de vehículos con los clientes. Requisitos Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector automotriz. Conocimiento básico sobre vehículos y documentación relacionada. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para negociar de manera efectiva. Persona organizada, proactiva y con atención al detalle. Información adicional Contrato Indefinido Horario: L-V 13:00-21:00 Zona de trabajo: Cuzco Retribución flexible + beneficios de empresa.

Responsibilities

The role involves receiving and making calls to customers, as well as managing the inbox for incidents and complaints. Additionally, the agent will resolve customer inquiries regarding payment processes, financing, and warranties, and coordinate vehicle deliveries.