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Agente de Atención al Cliente en Español (con Certificado de Discapacidad) at Teleperformance Spain
Barcelona, Catalonia, Spain -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Jul, 26

Salary

22249.0

Posted On

29 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer service, Communication, Problem solving, Teamwork, Empathy, Active listening, Office 365, CRM, Spanish, English

Industry

Description
Buscamos Agentes de Atención al Cliente en Español para incorporarse a nuestro equipo, en el marco de nuestras políticas de Diversidad, Equidad e Inclusión y en conformidad con la legislación vigente en España sobre la contratación de personas con discapacidad. Si eres una persona empática, con capacidad de escucha, orientación a la resolución de problemas y espíritu de equipo, esta puede ser tu oportunidad. En este puesto actuarás como asesor/a de atención al cliente para Booking, dando soporte a viajeros internacionales y proveedores de alojamiento a nivel global. Funciones principales: Gestión de consultas relacionadas con servicios, pagos y aspectos técnicos. Atención al cliente por teléfono y correo electrónico con información clara y precisa. Intermediación entre clientes y proveedores de alojamiento. Seguimiento de procesos internos para garantizar un alto nivel de calidad. Nivel C2 de español y B2 de inglés, oral y escrito. Certificado de discapacidad Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita. Conocimientos de Office 365 y facilidad para aprender herramientas CRM. Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente o formación equivalente. Actitud proactiva, orientación al cliente y motivación por aprender. Salario: 22.249 € brutos anuales. Jornada de 38,5 horas semanales en turnos rotativos. Contrato temporal con posibilidad de indefinido. 27 días laborables de vacaciones al año. Formación inicial y acompañamiento continuo en un entorno inclusivo.
Responsibilities
Manage customer inquiries regarding services, payments, and technical issues via phone and email. Act as an intermediary between travelers and accommodation providers to ensure high-quality service.