Agente de Atendimento Bilíngue (Português & Inglês B2+) - Barra Funda, São at AetherCore

São Paulo, São Paulo, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Jul, 26

Salary

2200.0

Posted On

06 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer support, Bilingual communication, English proficiency, Portuguese fluency, Problem solving, Phone support, Email support, Conflict resolution, Data entry, Time management

Industry

Business Consulting and Services

Description

Estamos em busca de Agentes de Atendimento Bilíngue para atuar em uma plataforma global de reservas de viagens, em um ambiente dinâmico, focado em qualidade, resolução de problemas e experiência do cliente. Nesta função, você será responsável por prestar suporte a clientes com dúvidas relacionadas a reservas, pagamentos e utilização da plataforma, realizando atendimentos por telefone e e-mail. O uso do idioma inglês será frequente tanto no processo seletivo quanto no dia a dia da função. Principais Responsabilidades Realizar atendimento a clientes com dúvidas sobre reservas, cobranças e funcionamento da plataforma Prestar suporte por ligações e e-mail Resolver solicitações de forma eficiente, garantindo uma boa experiência ao cliente Comunicar-se de forma clara e profissional em português e inglês Seguir processos internos e padrões de qualidade estabelecidos Requisitos Inglês intermediário (B2/C1) – fala, leitura e escrita Fluência em português Disponibilidade para trabalho presencial em Barra Funda – São Paulo Boa comunicação e perfil voltado ao atendimento ao cliente Disponibilidade para atuar em escala 5x2 com folgas alternadas Conforto para realizar atendimentos telefônicos em inglês ⚠️ Importante: Parte da entrevista online será realizada em inglês. Horário de Trabalho Modelo: Presencial Turnos disponíveis: 08h00 às 16h12 11h50 às 20h00 Escala: 5x2 (folgas alternadas) Treinamento Duração: 3 a 4 semanas Horário: Segunda a sexta, das 09h00 às 18h00 Remuneração e Benefícios Salário: R$ 2.200,00 Pacote de benefícios: Plano de saúde Plano odontológico Vale Alimentação / Vale Refeição Vale Transporte Plano de desenvolvimento de carreira Data de Início 📅 Previstas para 17 de Março Se você gosta de atendimento ao cliente, tem facilidade com idiomas e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente estruturado, essa vaga pode ser para você. 👉 Candidate-se e avance para o próximo passo da sua carreira em Customer Support.

Responsibilities

Provide support to customers regarding travel reservations, payments, and platform usage via phone and email. Ensure efficient resolution of inquiries while maintaining high standards of service and professional communication in both Portuguese and English.