Agente de Carga at SDO Mocambique

, Maputo Province, Mozambique -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

30 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Sales, Cash Handling, Logistics, Cargo Dispatch, Inventory Management, Information Technology, Management Systems, Communication, Professionalism

Industry

Human Resources Services

Description

Efectuar o atendimento, recepção, registo e despacho de carga ou encomendas, assegurar a correcta identificação do remetente, destinatário, destino, natureza da carga, valor cobrado e demais informações necessárias ao serviço; Garantir que a carga recebida seja devidamente identificada, acondicionada, encaminhada e entregue aos responsáveis pela operação, e respeitar os procedimentos internos e as orientações de segurança; Promover à venda do serviço de envio de carga, esclarecer os clientes sobre preços, prazos estimados, condições de transporte, limitações aplicáveis e procedimentos de levantamento; Receber, conferir, guardar e prestar contas dos valores cobrados no âmbito da venda de bilhetes, despacho de carga ou outros serviços prestados pela empresa; Apoiar a organização do fluxo de passageiros, bagagens e carga no terminal, em articulação com os demais intervenientes operacionais; Zelar pela boa imagem da empresa no contacto com o cliente, manter postura profissional, cordialidade, urbanidade, paciência e sentido de responsabilidade; Prestar informação inicial sobre reclamações ou ocorrências apresentadas por clientes, encaminhando-as pelos canais definidos pela empresa; Assegurar o sigilo, zelo e responsabilidade no tratamento de dados dos clientes, valores recebidos, documentos e demais informações a que tenha acesso no exercício da função; Cumprir e fazer cumprir, no âmbito das suas funções, os regulamentos internos, circulares, ordens de serviço e os termos e condições aplicáveis ao transporte de passageiros, bagagens e encomendas. Possuir a 12.ª Classe concluída ou qualificação de Nível Técnico Médio; Experiência profissional mínima de 2 anos em atendimento ao cliente, vendas, caixa, bilheteira, logística ou despacho de carga, sendo valorizada a experiência em empresas de transporte rodoviário de passageiros e/ou de carga; Conhecimentos básicos de informática e facilidade na utilização de sistemas de gestão; Disponibilidade para trabalhar por turnos, fins-de-semana e feriados, quando aplicável.

Responsibilities

Responsible for the reception, registration, and dispatch of cargo and parcels, ensuring correct identification and secure handling. Additionally, manages the sale of shipping services, handles payments, and coordinates passenger and baggage flow at the terminal.