Agente de Retenção at SumUp

Berlin, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

25 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication, Negotiation, Customer Relationship, Sales, Problem Solving, Mathematics, Goal Orientation, Persuasion

Industry

Financial Services

Description

Transforme o comércio local e faça parte de um time global que acredita no poder dos empreendedores! Sobre a SumUp Na SumUp, nossa missão é empoderar pequenos empreendedores com soluções inovadoras que simplificam a gestão do dia a dia e potencializam seus negócios. Com mais de 4 milhões de comerciantes confiando em nossas soluções, oferecemos tecnologia de ponta em leitores de cartão, software de ponto de venda, gestão de inventário, análise empresarial e muito mais. Queremos ser o parceiro digital completo para empreendedores que buscam crescer seus negócios. Sobre a missão e o time de Retenção A missão do time é promover uma experiência incrível para os nossos comerciantes e fidelizá-lo com os nossos serviços. Boa argumentação e habilidades de comunicação. Orientação para resultados, responsabilidade e solução de problemas é o diferencial para uma excelente negociação.Além de um atendimento personalizado, apoiando nossos comerciantes a partir da necessidade do negócio que fará diferença no dia a dia do nosso cliente. Para nós, missão dada é missão cumprida e todas as pessoas fazem parte do mesmo sucesso! Como será o seu “dia a dia” Rotina interna de negociação e retenção outbound com os clientes; Gestão de indicadores da sua carteira de clientes e pós venda com foco em retenção de clientes; Relacionamento com nossos clientes garantindo um atendimento personalizado; Participar de rotinas de gestão e reportar principais KPIs da sua carteira Estamos buscando uma pessoa que preencha os requisitos abaixo Ensino Médio ou Técnico e/ou Superior completo Experiência sólida na área comercial com vendas, relacionamento ativo com clientes com foco em retenção Comunicação efetiva (verbal e escrita) Boa habilidade com matemática básica (contas de multiplicação e divisão) Excelente habilidade de argumentação e negociação Motivado(a) por superar desafios, metas e expectativas O que você ganha com a gente? Comissão agressiva: Reconhecimento financeiro alinhado ao seu desempenho; Treinamento contínuo: Vamos te preparar para brilhar e alcançar o próximo nível. Benefícios incríveis: 🩺 Plano de Saúde e Odontológico 🧑‍⚕️Zenklub ( apoio psicológico) 🌀Previdência privada 🥗Vale-refeição/alimentação 🚙Vale-transporte 💪Wellhub 🖤Seguro de vida 👪Licença maternidade 6 meses e paternidade 3 meses 🎉Day off no aniversário 🌍O Break 4 Me: é um benefício exclusivo focado na saúde e bem-estar dos SumUppers. Ao completar 3 anos na empresa, você ganha automaticamente 30 dias adicionais de descanso remunerado, além das férias regulares do ano. Por que escolher a SumUp? Faça parte de um time global com mais de 3.000 pessoas de 40+ países; Trabalhe em um ambiente onde a inovação e o impacto social caminham juntos; Contribua para transformar a vida de pequenos empreendedores e fortalecer o comércio local. Job Application Tip We recognise that candidates feel they need to meet 100% of the job criteria in order to apply for a job. Please note that this is only a guide. If you don’t tick every box, it’s ok too because it means you have room to learn and develop your career at SumUp.

Responsibilities

The role involves internal negotiation and outbound retention with clients, focusing on customer retention and personalized service. You will manage client indicators and participate in reporting key performance indicators (KPIs).