Agente de Telemarketing con Español e Idioma Nativo at Temporing

Madrid, Community of Madrid, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 May, 26

Salary

14.23

Posted On

03 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Native German, Native Dutch, Native Italian, Native French, Native Portuguese, Native English, Customer Service, Reservations, Call Center, Telesales, Cross-selling, Up-selling, Office Automation, SAP (Valuable), Inbound Calls, Email Management

Industry

Human Resources Services

Description

Desde Temporing ETT buscamos teleoperadores/agentes de reservas con ALEMÁN/NEERLANDÉS/ITALIANO/FRANCÉS/ PORTUGUÉS/ INGLÉS NATIVO para el departamento de Customer Service de una importante empresa del sector hotelero ubicada en la zona de Nuevos Ministerios, Madrid. Funciones: Recepción de llamadas nacionales e internacionales de toda la cadena y realización de reservas. Gestionar las llamadas entrantes y los emails en el idioma solicitado. Proporcionar a los huéspedes del mercado internacional. Gestionar reservas de habitaciones. Tramitar cross-selling y up-selling a fin de poder superar las expectativas del cliente. Venta activa de productos de la cadena hotelera. Requisitos: Indispensable nivel nativo hablado y escrito (mínimo C1, se realizará prueba de idioma). Buen nivel en ofimática, valorable experiencia previa en SAP. Indispensable experiencia previa en call center y/o venta templada. Disponibilidad para desplazarse a Madrid para realizar formación obligatoria presencial de 5 semanas presenciales de seguimiento (gastos no incluidos de alojamiento y dietas, contratación y alta en Seguridad Social desde el primer día de formación). Disponibilidad para acudir a oficina para realizar las funciones de manera presencial. Se ofrece: Contrato temporal. 3 meses (primer contrato con 45 días de periodo de prueba) + 3 meses + paso a plantilla. Jornada completa de Lunes a Viernes (dentro del horario de atención al cliente 10:00 a 20:00). Los días de libranza serán consecutivos en la medida de los posible. Puesto presencial en las oficinas de Nuevos Ministerios, por lo que se valorará residencia cercana. Salario 14,23 € brutos / hora. Los festivos serán devueltos en días libres. Formación remunerada desde el primer día. Material informático facilitado por la empresa desde el primer día. ¿Cómo aplicar al puesto? Si cumples con los requisitos y estas interesado en la posición, envía tu currículum y responde a la encuesta. Y tú, ¿tienes actitud Temporing?

Responsibilities

The role involves handling national and international calls and emails for the hotel chain, focusing on managing and processing room reservations. Agents will also be responsible for actively selling hotel products through cross-selling and up-selling techniques to exceed customer expectations.