Agente de Telemarketing con Español e Idioma Nativo at Temporing

Madrid, Community of Madrid, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Jul, 26

Salary

14.23

Posted On

16 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Telemarketing, Customer service, Sales, Cross-selling, Up-selling, Office software, SAP, Call center operations, Multilingual communication, Reservation management

Industry

Human Resources Services

Description

Desde Temporing buscamos un/a agente de telemarketing con INGLÉS ALTO e IDIOMA NATIVO (alemán, neerlandés, italiano, portugués, francés, esloveno) para el departamento de Customer Service de una importante empresa del sector hotelero ubicada en la zona de Nuevos Ministerios, Madrid. Funciones: Recepción de llamadas nacionales e internacionales de toda la cadena y realización de reservas. Gestionar las llamadas entrantes y los emails en el idioma solicitado. Proporcionar a los huéspedes del mercado internacional. Gestionar reservas de habitaciones. Tramitar cross-selling y up-selling a fin de poder superar las expectativas del cliente. Venta activa de productos de la cadena hotelera. Requisitos: Indispensable nivel nativo hablado y escrito (mínimo C1, se realizará prueba de idioma). Buen nivel en ofimática, valorable experiencia previa en SAP. Indispensable experiencia previa en call center y/o venta templada. Disponibilidad para desplazarse a Madrid para realizar formación obligatoria presencial de 5 semanas presenciales de seguimiento (gastos no incluidos de alojamiento y dietas, contratación y alta en Seguridad Social desde el primer día de formación). Disponibilidad para acudir a oficina para realizar las funciones de manera presencial. Se ofrece: Contrato temporal. 3 meses (primer contrato con 45 días de periodo de prueba) + 3 meses + paso a plantilla. Jornada completa de Lunes a Viernes (dentro del horario de atención al cliente 10:00 a 20:00). Puesto presencial en las oficinas de Nuevos Ministerios, por lo que se valorará residencia cercana. Salario 14,23 € brutos / hora. Los festivos serán devueltos en días libres. Formación remunerada desde el primer día, comenzando el MIÉRCOLES 08/04. Material informático facilitado por la empresa desde el primer día. ¿Cómo aplicar al puesto? Si cumples con los requisitos y estas interesado en la posición, envía tu currículum y responde a la encuesta. Y tú, ¿tienes actitud Temporing?

Responsibilities

The agent will handle incoming national and international calls and emails to manage hotel room reservations. They will also perform active sales, including cross-selling and up-selling, to meet customer expectations.