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Agente Reservas con Inglés y Alemán o Neerlandés Alto at Temporing

Madrid, Community of Madrid, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Feb, 26

Salary

14.23

Posted On

18 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Reservations, Cross-Selling, Up-Selling, SAP, Office Skills, English, German, Dutch

Industry

Human Resources Services

Description

Desde Temporing ETT buscamos teleoperadores/agentes de reservas con inglés y alemán o neerlandés alto/nativo para el departamento de Customer Service de una importante empresa del sector hotelero ubicada en la zona de Nuevos Ministerios, Madrid. Funciones: Recepción de llamadas internacionales de toda la cadena y realización de reservas. Gestionar las llamadas entrantes y los emails en inglés y alemán u holandés. Proporcionar a los huéspedes del mercado alemán/holandés, grupos de familias y amigos, la información solicitada de los hoteles y sus servicios. Gestionar reservas de habitaciones. Tramitar cross-selling y up-selling a fin de poder superar las expectativas del cliente. Requisitos: Indispensable alemán/holandés hablado y escrito + Inglés (mínimo C1 en ambos). Buen nivel en ofimática, valorable experiencia previa en SAP. Disponibilidad para desplazarse a Madrid para realizar formación obligatoria presencial de 3 semanas + 2 semanas presenciales de seguimiento (gastos no incluidos de alojamiento y dietas, contratación y alta en Seguridad Social desde el primer día de formación). Disponibilidad para acudir a oficina cuando la empresa lo requiera. Se ofrece: Contrato temporal. 3 meses (primer contrato con 45 días de periodo de prueba) + 3 meses + paso a plantilla. Jornada Completa (8 horas diarias dentro del horario de atención al cliente, 8:00 a 00:00) de lunes a domingo con dos días de descanso consecutivo. Posibilidad de compaginar teletrabajo y presencialidad. Salario 14,23 € brutos / hora diurna, 16.64 € brutas / hora nocturna. Los festivos serán devueltos en días libres. Formación remunerada desde el primer día. Material informático facilitado por la empresa desde el primer día. Cómo Aplicar al Puesto Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en la posición, envíanos tu currículum actualizado y responde a la encuesta. Y tú, ¿tienes actitud Temporing?

Responsibilities

The role involves receiving international calls and making reservations for a hotel chain. Agents will manage incoming calls and emails in English and either German or Dutch, providing guests with requested information about hotels and services.