AI Chatbot Developer with German Language (REF3626N) at Deutsche Telekom IT Solutions

, , Hungary -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

29 Sep, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Conversational AI, SaaS, Solution Engineering, Project Management, Customer Communication, Technical Documentation, User Case Development, Azure DevOps, JIRA, Voicebot Implementation, Client Workshops, Agile Methodologies, Problem Solving, Communication Skills, Presentation Skills, Proactive Attitude

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Company Description Magyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban. A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA „Legjobb Oktatási Együttműködés” díját, valamint ugyanebben az évben a „Legetikusabb Multinacionális Vállalat” elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába. Job Description A Deutsche Telekom MMS GmbH 2019 óta ügyfele és üzleti partnere vállalatunknak és alapvetően a DTAG csoport meghatározó innovációs és digitalizációs szolgáltatója. Ezen dinamikusan fejlődő üzletág magyarországi csapatába keresünk ambiciózus, angolul magabiztosan beszélő, tapasztalattal rendelkező szakembert. A projektünk célja a kíváló felhasználói élmény biztosítása megfelelő szakértelemmel. Amennyiben szereted a kihívásokkal teli, változatos munkakört, hétköznapjaid az agilis munkavégzés jegyeiben töltöd és szívesen használod a nyelvtudásod a mindennapi kommunikáció során, Te vagy a mi emberünk! Feladatok: Felelősség vállalás a CAI-megoldások értékesítés utáni tanácsadásáért és végrehajtásáért (a pilot/PoC-tól a bevezetésig) a választott CAI-platformon belül A voicebot bevezetése a szervizasztal számára Ügyfél workshop és a voicebot user-case-einke meghatározása, a párbeszédfolyamatok tervezése és létrehozása a meghatározott user-casek tekintetében Felhasználói történetek létrehozása az Azure DevOPs-ban (vagy alternatívaként JIRA-ban) Segítség nyújtás az ügyfelek számára egy kiválósági központ kiépítésében a párbeszéd kialakításával kapcsolatos tanácsadással, a legjobb gyakorlatok nyújtásával Az üzleti követelmények megértése és lefordítása műszaki követelményekké Az ügyfelek megoldásainak skálázhatóságának biztosítása, és, hogy megfeleljenek a további lehetséges bővítés követelményeinek Time-value fókusz, a legjobb megtérülést biztosító, magas színvonalú szolgáltatási megbízások teljesítésére Technikai dokumentáció és megoldás-támogatás biztosítása Termékbemutatókhoz user-casek kidolgozása és bemutatása Partnerkapcsolati tevékenységek végzése, beleértve a képzést, workshopokat, termékbemutatókat és helyszíni látogatásokat Marketing és partneri rendezvényeken való részvétel a technikai kérdések megválaszolása, a használati példák bemutatása és a választott CAI-platform képességeinek demonstrálása érdekében Qualifications Qualifications Minimum 3 év tapasztalat Solution Engineer-ként, vagy hasonló szerepkörben a Conversational AI (CAI), vagy SaaS iparágakban az értékesítést követő tanácsadással és megvalósítással kapcsolatban Magasszintű német és angol nyelvtudás írásban és szóban (B2 szint) Képes megoldást találni a legösszetettebb technikai problémákra is Alapos ismeretek / tapasztalat a B2B szektorban a tanácsadás, ügyfélkezelés vagy projektmenedzsment területén Kíváló projektmenedzsment, a mérföldkövek betartása és az érdekelt felekkel való kommunikáció Kiváló kommunikációs és prezentációs készség angol nyelven Érdeklődés a márkák és vállalatok ügyfélkommunikációja, a digitális hangalapú asszisztensek és egyéb innovációk, chatbotok, CAI iránt "Own it" mentalitás - képesség egy feladatot end-to-end kézben tartani Előnyt jelent: Kíváló kapcsolatteremtési és kommunikációs készségek A Genesys Bot Flows, Salesforce Einstein Bot, Cognigy és Parloa platformok terén szerzett tapasztalat Kiváló együttműködési készség az ügyfelekkel és a partnerekkel Ügyfélközpontú, megoldásközpontú, értékorientált személyiség Önmotivált, proaktív személyiség, eredmény elérése a jól szervezett munkastruktúrának köszönhetően Legújabb technológiai trendekkel és innovációkkal kapcsolatban naprakész tudás, köztük kiemelten a társalgási mesterséges intelligencia területén Folyamatos tanulási igény Additional Information * Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.

Responsibilities

The AI Chatbot Developer will be responsible for consulting and implementing CAI solutions from pilot to deployment, ensuring excellent user experience. They will also create user stories, assist clients in building excellence centers, and provide technical documentation and support.